发表于 2007-08-15 11:25 IP属地：未知
有一亲戚，在农村，小学三年级毕业，大字不识几个，在一保险公司推销员的游说下买了一份寿险，等拿到保险合同书后发现和推销员说的相差太大，推销员说肯定能拿到的收益相当不错，结果其说的数目在合同中是人事故 ...
此类纠纷是比较常见的，代理人由于利益的关系经常会夸大保险责任范围，而由于个人寿险保险产品相对比较复杂，购买人一般搞不清楚，你亲戚算好的，是拿到保单就发现有问题，还后很多投保人等到出险了去理赔才发现这个不能赔，那个不能赔。这倒不能怪保险公司，因为产品就是这样设计的，交多少保费，保多大责任，问题是代理人不能误导。很多代理人和投保人之间又是亲戚，朋友关系，不了了之的情况也不在少数。
说回你的这个案子，要收回保费维护消费者权益，有以下的办法：
1、正常退保，这样做保费收回会很少，因为保险公司会扣除给代理人的佣金和其他费用，到手有所缴保费的30－40％已经不错了。这个方法不能正当维权，当然不想搞的可以用这个方法。
2、投诉，投诉代理人误导，主张退回100％保费。
（1）检查投保单（是投保单，不是保单），投保单是需要投保人亲笔签名的，如果是代理人代签，恭喜你，不用费事了，就凭这点，保险公司必须全额退回保费
（2）若无其他证据证明业务人员误导，只能据理力争，可以投诉到保险公司，保险公司的监管部门：当地的保险局，当地的保险同业公会，如果做了以上动作，一般保险公司都会妥协，退保比例一般会提高到80％至100％
（3）若还无效，只能诉讼了，一般投保人胜诉的几率很大，因为人民法庭是以保护投保人和被保险***益为主的
3、当然，托托熟人也是有用的，一般保险公司的客户服务部门对特殊退保还是有一定政策的
汗，你亲戚不会买了我们公司的保单吧？要是这样，我可把公司卖了！哈哈
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