发表于 2010-02-21 19:00 IP属地:未知
今天到4s店进行检查,多亏在坛子里tx指教,差点又被js忽悠。
js说:如果不能当场发现异响和p档难摘就没有办法确定是什么问题,更没有办法索赔。我将坛子里了解的情况一一列出,js没有再说什么,并找到相关领导来解决。经过协商,最终解决结果如下:
1、p档难摘问题定为索赔项目,判断为电磁阀故障,需更换该设备总成(配件成本约1500元左右)由于没有配件4s需进行订货,货到后联系更换。
2、异响问题由于是热车行驶后异响并不明显,4s不能判断暂未能处理。同时4s表示如果启动有异响而没有出现实质性问题,不在索赔范围以内。(这句话值得仔细琢磨)
再次感谢大家帮助。