5000公里常规例保作业！-爱卡汽车网论坛

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5000公里常规例保作业！

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2011年11月的车；
目前行驶62500公里；
每隔5000公里进行一次例保，此次也不例外，算下来应该是第十三次保养了哦；
第一次2500公里，以后每隔5000保养一次，准时的很，呵呵。
本次保养地点：上海信佳；

看来所有的克莱斯勒的门店装潢和布局都相同的么。
开始接待、填表……
步骤：
出示行驶证
等待登记
初步确认保养项目
确认保养费用
确认保养费用
提示保养所需的时间（一般常规保养需时1小时多点，其实这次总共才花去40分钟就全部完成提车走人了）
签字开工

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维修车间整洁干净

上架开工，师傅做事儿还是认真仔细的，施工保护工作也做的到位。

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等待加入的原厂机油

放油，5000公里了，可能行驶环境较差，一条黑线呀

师傅同步检查后分动箱机油液面，这个检查倒是之前在其他4S不多见。

准备加入的机油

开始灌注新鲜机油——一个大的夸张的漏斗！

同步检查空滤、拆下后发现吹吹还能继续用，就没有换。

接上行车电脑，发现有可更新程序，升级！耗时十分钟好像。

换下的配件集中放置并展示在醒目位置——这个举措不错，值得其他4S学习。

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发表于 2013-05-19 21:42 IP属地：未知

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师傅们在对车辆检查的时候，较为认真，在此赞一个。
发现问题如下：
1、二个后轮有多处伤痕，伤口较深，对后期使用将会产生隐患，被告知。
2、二个后轮的减震液压筒均有少量渗油，呈现附着深色（湿）灰尘状。
由于保修期未过，售后拍照后承诺周一送报克莱斯勒总部后等答复，进行索赔申请。
这个漏油倒是第一次发现，之前基本每个月保养一次，上个月好像没有发现这个问题么，还是上个月的那个4S检查不仔细没有发现？无从考证了。

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总结本次保养需要赞赏的地方（其实是第一次来上海信佳）：
1、4S客服服务热情
2、客户休息室布置不错，坐落于二楼，落地玻璃正对维修车间，可以在喝茶休息时全景观摩自己的爱车保养维修。
3、技师和车主互动交流畅通，并能热心解答车主疑问。
建议：
1、玻璃水加水技师提出是要加玻璃水还是自来水？
之前我在其他4S保养技师从来都没有询问过我是否要加玻璃水还是自来水，全部在提车的时候加满了玻璃水（当然了，不计费），所以技师在问我问题的时候，我没有反应过来，也没问加玻璃水是否需要免费，就让其随便加了，就给加了自来水……。这个其实4S做法不妥，仅供参考。
2、这次其实是体验了两个项目，一对一客户经理和往返式春季管家出行服务。配给我的那个一对一经理还蛮不错的。至于往返式春季管家服务，据说有40多项免费往返检测，但我这次没检测那么多，看个人需求不同，大部分是常规保养的检测内容，大伙儿趁下班和双休日可以去下，总的来说还是很满意的。建议客户经理能够在客户检测前，更详细地进行讲解提示，引导客户更针对性地做检测，则更佳。

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