发表于 2012-07-02 16:22 IP属地:未知
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雷诺中国!不带你们这样玩滴!!!
车主抱团维权,你们一直的态度实在令人齿冷。
针对CVT客观存在的问题,雷诺中国你们官网在2012年6月29日刊登了一个声明,内容如下:
对于那个声明,俺曾经码过几段方块字儿谈了个人观点。
内容如下:
网页链接
今天,2012年7月2日午后三时许,贵公司官网在同样的位置,出现的同一主题声明内容如下:
两相对比,贵公司的声明内容,添加了结尾的一段:
对于此事给中国消费者带来的不便,雷诺中国深表歉意。如消费者对此仍存疑虑,建议直接与当地经销商联系进行检测。经检测,如发现与CVT性能相关的问题,雷诺中国将为相关消费者提供免费解决方案。
看到这个声明内容的变化,小老儿有几句话不吐不快:
首先,同样一个声明,贵公司可以随意篡改其内容?既然更新了声明内容,为啥不敢把日期也做个修改涅?说贵公司罔顾基本事实,你们还真肯配合!一个声明都可以这样肆意修改,也不难理解为啥“517”交流的内容你们出尔反尔了。
其次,原本声明的遣词造句很是高高在上威风凛凛的嘛。弄一些专业术语专有名词,以为车主们都是外行都好糊弄?声明内容被质疑了,你们自己也觉着不妥透着心虚,赶紧添加一段文字,放低身段拉近关系和俺们车主套套近乎?
第三,你们添加了一段道歉文字,可字里行间还是透着躲避推诿不负责任。
啥叫“如消费者对此仍存疑虑”?你们以为一个不靠谱的声明就能打消四万多车主的疑虑?没有假如,疑虑当然继续存在!除非你们对啸叫产生的原因给出正式解释,并且能够切实承担责任、提出广大车主都能接受的解决办法来。否则这疑虑,会一直伴随着你们的市场推广、产品销售、合资国产的每一个环节。
“直接与当地经销商联系进行检测”?可乐!你们自己,以及你们的授权经销商,有技术能力和相关设备对CVT做出检测?都知道这个CVT你们无权拆解维修。你们的经销商会用何种手段来检测CVT“极少数非常轻微的哨音”并能够给出结论?检测方法是啥?判定依据是啥?你们的经销商有音频分离技术的设备和能力?拟或仅仅是和俺们车主一样单纯凭听觉判断?
“如发现与CVT性能相关的问题,雷诺中国将为相关消费者提供免费解决方案。“又是老掉牙的招数,预设前提极端不靠谱,何谓与”CVT性能相关“?你们自己说了算?有个客观判定依据吗?或者车主们的态度或是背景,决定你们是否提供免费解决方案?此前你们更换的CVT,都是根据啥样的标准作出的决定?
雷诺中国,不带你们这样玩滴!
一纸声明你们都可以这样肆意篡改,
俺真不知道你们还有多少值得信任的行为了。
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本帖最后由 李大仙 于 2012-7-2 16:40 编辑 ]