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奔驰E级论坛 >  四艾斯店洗缸内积炭

来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-29 17:58    IP属地:未知

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四艾斯店洗缸内积炭
事由是准备清洗缸内积炭,四艾斯套餐是699清洗缸内,于是提前一天预约,前往四艾斯店,这次换了一家(买车的店,算是本地最大规模的了)
出发时间,预约13:30
到店后,预检分诊就上架了
四艾斯店刚刚装修,和以前的格局区别不大,但是取消了SA的工位,直接拿着平板去和客户谈项目
体验了新款W223的S450,就空间感上来说,比213优秀很多,但是与212差距不大,我自己的土奔,但是内饰的材料豪华很多,就是对前面的一块大屏,取代所有实体按键不太喜欢
首先拆除四个缸的点火线圈和火花塞,这个时候出了一个意外,其中一个火花塞不小心掉落了,摔到了发动机护板上
跌落的火花塞
他们的清洁方法是使用这种清洁剂
然后推出去举升,之前是在门口安装的,没有上工位,春节期间工位比较紧张
放出机油,使用一个清洗过的容器后,进行放油
放出机油后,倒入清洁剂
放出的AMG机油,4500公里
最后灌入清洁剂,清洁剂加完后使用气枪吹了一下,最后装回火花塞打上扭矩,原装复位。
将火花塞曾经掉到地上这件事情进行了反馈后,SA请示领导,我的诉求也很简单,帮我更换四支火花塞或者是我自己去买,火花塞然后帮我安装上(安装不能收费)
但是进入车间后,十余名技师走到我的车前,大喊大叫,还叫嚣着给你换一个已经不错了,你还想怎么样?等其他威胁语句。到处喊来喊去,像是要跟我比大声一样,甚至出现了拍打工具车的情况,咄咄逼人。出于人身安全考虑,本人立即离开了车间,与他们的领导反馈,售后服务经理的意思是火花塞不可能给我更换、帮我安装上去也是违反规定也不行,但是决定给我免单,此事唯有做罢
之后,出于人身安全考虑,也没有进入车间了
这个火花塞掉落,有没有问题会不会出现破损,是否要四只一起更换掉,这个问题我还在考虑,本次维修基本汇报完毕

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-29 21:12    IP属地:未知

引用 严守壹 于 2023-01-29 21:07:46 发表的回复
   感谢您的辛苦发帖!   火花塞要看看陶瓷部位是否损伤?
目视应该没有损伤,老严看看上面有照片

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 00:08    IP属地:未知

引用 摩卡是个苕 于 2023-01-30 00:07:22 发表的回复
赫版当地这4s作派挺匪夷所思的,难道现在奔驰对4s的考核约束这么差了吗
人身安全最重要,幸好走的快,想想都后怕,车间里十几个师傅围着你,不仅大喊大叫还拍台

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 00:13    IP属地:未知

引用 严守壹 于 2023-01-29 21:15:18 发表的回复
那就可以放心用
严版对于这个事情怎么看?是他们主动提出免单的,不是我要求,就是对里面的车间师傅的事心有余悸
而且话说这种清理方式,总觉得不如干冰,最后也没有得进车间看内窥镜了

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 10:42    IP属地:未知

引用 xuser7067695 于 2023-01-30 10:37:31 发表的回复
疫情后莫认死理,容易激起事端。。多一事不如少一事
也不是说想怎么样,但是火花塞要是摔坏了,我不可能拿我一整台271发动机冒这个风险,另外我旧的火花塞也不是前两天才换的,所以只换一只也是不现实的

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 10:43    IP属地:未知

引用 feehom 于 2023-01-30 10:23:50 发表的回复
4500的机油有点可惜,很多4S店的维修都是承包给师傅的,态度不好很正常
机油没换,又倒回去了

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 22:25    IP属地:未知

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引用 米线E300 于 2023-01-30 14:09:08 发表的回复
我觉得火花塞的问题,有2点,一是陶瓷部分是否有损伤(裂纹或碎片脱落),跳火点间隙是否有改变。
699免单,也还是算不错了。
机油又倒回去再用吗?
但,我觉得这种699的积碳清洗,和在外面路边店洗效果一样,在外边店,费用还没有这么高。然而奔驰就是奔驰,他能在出现问题后有处理当担,如果是街边小店,要价虽然不高,但估计是不会给你免单的。...
说实话,最后的效果没有看见还真不好说,我甚至觉得用干冰的老方法会更干净
火花塞目视没有问题,仔细看了一圈,应该没有事,但是心里始终有个坎,确实掉过的火花塞不太舒服,我估计他们也是跟技师了解了情况,怕引起其他麻烦,直接免单店内解决了,毕竟里面之前的情况他们的技师确实过分了

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 22:29    IP属地:未知

引用 xuser7067695 于 2023-01-30 10:45:28 发表的回复
摔了的火花塞换新的就行了。
理论上,火花塞换一只不好,毕竟旧的不是昨天刚换的了,一开始我甚至提出了,我自己去买火花塞来自己安装,借用他们的工具他们都不肯
后面他们请示了店总,店总的意思就直接免单了

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 22:29    IP属地:未知

引用 结城晶 于 2023-01-30 09:54:02 发表的回复
说明清洗的成本比4个火花塞便宜。鉴定完毕。
清洗大部分都是人工成本,而配件成本是奔驰的,不是他们店的,所以他们更愿意免单算了

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来自 爱卡Android版 发表于 2023-01-30 22:32    IP属地:未知

引用 摩卡是个苕 于 2023-01-30 01:44:36 发表的回复
赫总得空了找个律师去教他们做人
我也不是差那点维修费的人,就是希望问题能够得到妥善的处理,我的小土奔继续健康奔跑而已
不知道为什么,我们这里四家店,我感觉我好像都挺一般,不过相比上次机油滤底座那家,干活的流程规范确实细致很多,如果没有出这个火花塞掉落、被一大堆技师包围着喊喊叫叫的事件的话,其他问题还是不大的

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