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林肯MKC论坛 >  2017款MKC尊享冷却液烧空,只换中缸,投诉中~~~

发表于 2020-10-27 08:49    IP属地:未知

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2017款MKC尊享冷却液烧空,只换中缸,投诉中~~~
原贴发在了汽车之家,因为复制黏贴有些字符不能完全,直接截图了,欢迎广大车友跟帖!
根据论坛的诸多帖子,可以相信冷却液进发动机不是偶然,而不管是4S,还是厂商都在消极地应对,希望通过事态扩大化来寻求一个解决方案。
被拆空的MKC,心疼~~~

[ 本帖最后由 xuser18741228 于 2020-10-27 09:04 编辑 ]

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发表于 2020-10-27 10:17    IP属地:未知

已向林肯中国重新致电,投诉4S店,1. 确认发动机无故障,则不应拆解;2.如动机损伤,更换中缸是理所当然之事,不存在帮客户争取的概念;既然发动机进液损伤,则不单是中缸,传动部件定然受到严重冲击。因此,诉求更换发动机总成;或通过更换中缸维修后重计延保。同时,投诉了代步车太差,有异味、内饰破损。
现在先看看林肯中国打算怎么处理,以上所描述内容很客观,诉求很简单,也很合理;但遗憾的是,没有看到4S店的一点诚意,也就是到目前为止,在整件事情上没有做出过任何有助于解决此事的实质性进展,也没有给出任何一个可以协商的方案;同步的,继续扩大投诉范围中~~~

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