发表于 2021-05-22 16:05 IP属地:未知
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#我为六大服务承诺打call#沃沃六大服务承诺体验
众所周知,沃尔沃在汽车品牌中一直都有着"最安全品牌"的美誉,其实还有一大优点就是其完善的售后服务。为了让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验,沃尔沃汽车在2020年发布了全新的品牌售后服务理念:让安全,更周全,包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护,共六大服务承诺。针对推出的六大服务承诺,我和车友们分享我的几个亲身体验。
预约快速养,以及免费取送车和超长时营业,这几项都是建立在提前预约的基础之上的,通过沃尔沃推出来的微信小程序,或者是直接拨打经销商的电话,都是可以免费预约的,几分钟的事情就可以为大家省下那么多事。我的XC60的2万公里保养是在微信小程序提前一天预约的。
在预约成功之后就可以提前到达店里面,在一个小时之内完成基础的车辆保养,而且还可以在20公里之内免费提供上门取送车服务,同时营业时间延长到晚上的20:00,这样做的目的就是为了让大家的时间更加的灵活,所以这样暖心的售后服务,怎能不让我们津津乐道?
可能有些人可能会担心,车子被4S店的人开过去,自己不在现场看着,心里不踏实。其实,沃尔沃规划后续会在售后车间安装监控摄像头,可以在家查看爱车保养维修情况,正好兑现了服务承诺。

微信小程序预约

第二天早早去保养

享受宝华伟健带来的愉悦

宽敞明亮的维修大厅

温馨的等待区

车辆就位

打开发动机盖

放机油

检查胎压

机油滤芯和垫片

重点说明下每个车位的配置:每一位技师配备了一套专用诊断工具、以及常用工器具,高阶诊断工具每区2套,提高了技师的支持效率,全国每家售后服务中心的维修技师和业务人员都能保持统一的高标准专业技能,为车主提供了高品质的服务,这样一来,不仅保障了售后,也了消费者的心。

防虫网上有杨絮,一并给清除干净了,点赞!

时间只有一个小时,但是预约,可以享受到晚上20点的服务,这个确实很人性化!