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四川论坛 >  电信,你诚信、社会责任感何在?一发贴就有响应了,10块钱就想收买哥?有更新。

发表于 2011-01-06 13:36    IP属地:未知

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电信,你诚信、社会责任感何在?一发贴就有响应了,10块钱就想收买哥?有更新。
    看到众多同学的测试帖后心痒不止。在圣诞节入手MOTO XT800,随即将电信3G上网套餐所捆绑消费的语音卡及移动号卡插入。困扰本人已久的“双枪”问题终于得到了解决。
    由于之前办理了129元3G上网套餐,故所绑定的语音卡也具有3G上网功能,为了避免遭遇天文话费清单,在使用前专门电话10000号,咨询清楚收费情况。客服小妹答曰:绑定的语音卡(说白了,就是强迫让你用的手机卡,电信借此抗衡移动和联通的伎俩)每20M流量记做一个小时,在包月的60个小时里边扣除。
    得到这个答复后,天天把QQ、新浪微博、邮件查收功能开着,没事就发发微博,聊聊天,挺好。结果,没两天,悲剧就发生了。
更新:发帖不到30分钟,10000号来电了,小妹儿的态度还挺强硬。说经查实,确实存在误导消费者的情况,只能说声抱歉了。我听了很不高兴,这种态度也算道歉?既然你承认误导,那就得拿出点实际行动来啊。于是,小妹和领导商量后,说:那我们赠送10元话费嘛。妈的,打发叫花子啊?哥能花时间写这个帖子,这点时间成本不是你一个月上网费就能够赔付的,更何况10块钱?侮辱消费者,店大欺客啊。

我的要求很简单,在5日我打电话投诉以前,被误导使用的时长(大概就15个小时)全部补齐即可,我不多吃多占,也不让你这种企业可以欺负消费者。

电信,这么大一个企业,真丢人。
[ 本帖最后由 Peter6 于 2011-1-6 22:57 编辑 ]

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发表于 2011-01-06 13:43    IP属地:未知

悲剧一:
    元旦去外地游玩,发现电信C网信号有问题,3G是满格,1X是一格。无法接打电话,也无法上网,而其他C网机及3G上网卡工作正常。重启N次都没有办法解决。最后,改回移动GPRS上网,在网上苦寻解决方法。这才发现,众多XT800的机友们都曾遇到过此类问题,究其原因,是电信有一批UIM卡是小卡(整体大小差不多,但是金属芯片部分比正常的小了一些),导致和XT800有些不兼容,必须要换成大卡(有的说是64K卡)才能解决问题。
    怀着忐忑不安的心情回到成都,在电信营业厅花了30块钱换卡,此问题终于得到了解决。PS:前台服务员居然给我说,让我在讲究几天,反正是双机,多测试一下,何必花30块钱呢。我当时无语了,3,4千的机器都买了,要用的就是双卡双待功能,靠,要不我买XT702了,还带键盘。NC没办法。。。
    最终,明白了,32K,64K,128K的UIM卡都不重要,重要的是不要是下图中右边那种小卡,鄙视一下电信,这你都省?

    用XT800的同学们,你们可以放心用了,不是MOTO的问题,只要去电信营业厅花30块换张卡就搞定了。


[ 本帖最后由 Peter6 于 2011-1-6 14:19 编辑 ]

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发表于 2011-01-06 13:50    IP属地:未知

原帖由 laughter马甲 于 11-01-06 13:48 发表
确实  用XT800最好换个128K 的UIM卡
兄弟,我的就是128K的卡,但是128K的卡规格型号还不一样。。。相当的悲剧。回头请看照片。

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发表于 2011-01-06 14:02    IP属地:未知

悲剧二:

    由于之前看到不少同学反映电信10000号客服对业务相当不熟悉,心里没底,为了保险起见,在1月5日(电信每月出套餐统计的第二天)我就登进网上营业厅查看,一看就知道悲剧了,又被10000号欺骗了。


    非常气愤,于是当即致电10000号,询问情况,居然这次还是这样告诉我。我当时就提出了质疑,要求其立即查询我的清单,数据量不到40M,怎么会用这么多时长,而且要求给出合理解释?
    想想看,我3号才回的成都,之前在外地由于小卡原因一直无法正常使用。经过大家的提醒,打10000号先录音,呵呵。有必要的时候公布录音。
    10000号客服提出查实后给我回复,结果30个小时过去了,杳无音信,电信,你的诚信何在?社会责任感何在?
[ 本帖最后由 Peter6 于 2011-1-6 14:25 编辑 ]

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发表于 2011-01-06 14:12    IP属地:未知

原帖由 成都白手帕 于 11-01-06 14:01 发表
晕,我就是128K的大卡,没有遇到你说的情况呢?
我现在是三元钱一小时的3G上网收费,我觉得很合适,所以只包了一个29元的套餐就行了。
主要是用于接听同学电话,不过,遇到同学信号不好,我也会再打过去, ...
领导,大卡、小卡是相对而言的。大家可以看看,右边的是大卡,插上后功能一切正常,左边的小卡,老是没信号。



附件 点击查看原图 (24.39 KB)
 

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发表于 2011-01-06 14:29    IP属地:未知

原帖由 ziporsche 于 11-01-06 14:23 发表
马上检查自己的,是128k大卡,这哈放心了,二天也想换xt800,现在是双枪,出去很麻烦。
LZ应该喊电信免费给你换,毕竟卡都是他们拿出来的。
电信套餐花样儿暴多,相当复杂,10000号的肯定搞不清楚,各个省市又 ...
怕是要等到海枯石烂去了,呵呵。

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发表于 2011-01-06 14:52    IP属地:未知

原帖由 lovest_2000 于 11-01-06 14:30 发表
对于电信的收费一定要仔细再小心,我基本上每天查上网
哈哈,这个够劲。。。

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发表于 2011-01-06 15:04    IP属地:未知

原帖由 成都白手帕 于 11-01-06 14:28 发表
我的是“OTA卡128K”,换这个机器时,去电信换的。
免费换啊,因为我是E9套餐客户,是什么VIP,所以就免费换的。
你去电信一定要去查一下你是不是VIP,刚开始他也说要收我费用的,我说我不是金卡用户 ...
我每个月至少贡献给电信600元,家里的AD,公司AD,自己的3G,电信还是这样对我,哎。。。

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发表于 2011-01-06 15:37    IP属地:未知

原帖由 norton 于 11-01-06 15:27 发表
3G上网同时按流量和时长记费,其实对消费者更老火!!!
别看套餐流量看起来很多,但实际上名堂太多,水太深了,当然这也和现在的智能机有关,哈哈!!!
呵呵,是啊。智能机是个好东西,呵呵。
[ 本帖最后由 Peter6 于 2011-1-6 16:33 编辑 ]

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发表于 2011-01-06 16:23    IP属地:未知

原帖由 nd513 于 11-01-06 15:45 发表
又看了一遍,看懂了
记时没有错,是LZ遭小妹豁了。电信的人无论是前台的、热线的、还是上门办业务的,全部业务不及格,我去年办e9套餐就已经领教过了。
这个是实话。

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