大家好！首先我谨代表我个人向所有遭此不幸的TX们表示深切的慰问！当然我本人也是此事件的受害者！所以对自己也表示一下深切的慰问！
        下面我就现为大家讲一下我个人的遭遇！本人08年12月18日提的09款1.8手动，在刚刚跑了不到500公里时就出现了凉车启动困难，需要二次点火才能着车，经4S店5次维修，才算基本解决。（其间更换了4个点火线圈，4个喷油嘴，4个火花塞）到现在问题就算是基本解决了。偶尔还会出现不着车的现象，我也懒得去管了，就这样凑合了。直到上周我去做首保，当时的行驶里程是2797公里，因为4S店说让我3000去做首保，我怕到时没时间，所以就提前去了。在做完首保的所有项目时4S店的工作人员告诉我我的车出现了变速箱漏油的故障。我当时很平静的接受了这个现实。因为早在坛子里看到了有的TX也发生了这种情况。但是随后我越想越生气结合这辆车以前的毛病，我终于控制不住自己的情绪了，和4S店吵了起来，经过了短暂的对峙。我又逐渐的回复了平静开始坐下来和4S店进行谈判，其间都是我一个人在和他们交涉。（顺便说一句当时真的感觉好无助）刚开始是他们的客服主管和我谈，后来我又让他们把维修的主管找来，到了最后又让他们把他们本店的经理找来，我一个人对他们三个人，在长达一个半小时的交涉后总算有了一个结果！下面我就为大家详细道来：
        1我向他们说了我的车从提车到现在遭遇的种种不幸以博得他们的同情（这点我要向TX们特别说明很重要，就是在和4S店交涉的时候一定要先争取他们的同情不要上来就硬来，先要让他们觉得你是多么委屈。多么的点背，为什么种种的不幸全发生在你一个人身上，只要他们认可了这点，再往下的交涉就会顺利的多。当然在博取同情的同时咱们说话也不能失去力度，原则性的问题决不能让步）
        2我和他们说的就是就这车本身来说的质量问题，在我个人看来之所以这车出现了这么多的毛病而且不是我一个人，那么说明这车在出厂时，或是某个批次上一定存在一些质量的瑕疵，才会导致今天的后果。就这一点也必须让4S店明确并且接受这种说法，这样会对事情后面的进展有很大的帮助！
        3经过上面的交涉4S店开始站在我的角度考虑问题了，他们问我想怎么解决，这时一定要沉住气，反问4S店想怎么解决，这时4S店会给你讲他们的苦衷，就是说他们也只是经销商，车子遇到问题他们也只能向厂家反映，等待厂家的回复，诸如此类的话。这时咱们只需要听着就可以，不用发表什么意见。
        4现在到了最关键的一步，经过上面一系列的和4S店的斗志斗勇，他们终于被我打败了。这时他们会告诉你，与其让他们和厂家交涉还不如咱们自己交涉，因为他们毕竟是代理经销商，和厂家不好发火，而咱们就不一样了，毕竟是消费者，和厂家发火没什么大不了的，况且又不是无理取闹，毕竟车什么样摆着呢，厂家也应该明白这一点，厂家心虚！
        5事情发展的这就是又要靠咱们自己了，当着4S店的面给厂家打电话，把事情说的越严重越好，要求厂家给个答复，应该怎么解决。当然厂家的客服会以一大堆的理由来推脱责任，这时态度一定要强硬，不管他们怎么说，都一定要坚持一个原则，就是让他们给个明确的答复。我当时就是和他们的客服吵起来了，并且要求给个明确的答复，他们说行但是要和经销商核实情况，我说行给他们一个小时的时间，过一个小时之后我会再打电话来，在这提醒一点的就是一定要问接你电话的客服的坐席号是多少，就说回电话还找他。就这样我把电话挂了。也就五分钟的时间厂家那边的问询函就发过来了，和4S店核实情况。这时就要看4S店的了，也就是上面我为什么说一定先博取4S的同情并让他们接受这个车确实存在质量问题的这两点了。这时你就可以要求4S直接给他们厂家回电话，说明情况.这时由于我以上的战术对4S产生了作用，他们非常配合，换个说法就是我们配合的非常默契，4S他们把我的车的情况说的也非常的严重，并且说我情绪也很激动，现在就在他们店里闹，已经影响了他们的正常营业，给厂家施加压力，总之一句话就是把你说的越惨越好，最后厂家终于吐口，问他们我有什么要求，4S的就说我要求索赔，更换新的，不同意维修！到此厂家也明确表示基本同意索赔请求，答应9号给我一个最后的答复！
       以上所说仅是我的个人的一点点经验以及遇到的种种问题，希望能对TX学们有什么帮助和启发是我最多的愿望，有说的到与不到的地方请TX们多多包涵，谢谢大家了！随后我会随时向各位报道事件的最新进展！请TX们随时关注！

谢谢大家的支持 有了大家的支持我会更加自信的。一旦事件有了结果我会第一时间通知大家！

怎么就没人帮顶呀 自己顶谢谢大家了