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注册 2008-06-07 来自 北京市|北京市
发表于 2011-01-05 18:30 IP属地:未知
我的乐风是1.4手动档于09年4月买的,一直在北京市顺义区的乾博阳光雪弗兰4s店正常保养。2010年10月份的一次保养时,4s店推荐应该清洗一下三元催化器,于是做了一次免拆卸清洗。2010年11月12日,发现发动机故障灯亮。到4s店检查,说是三元催化器效率低,可能是我加的油有问题。4s店清除了故障码,建议加好的或97的汽油。未做其他检查。 今天,2011年1月5日,发动机故障灯再次亮起。到4s店检查,告知还是三元催化器效率低,还清除了故障码,建议加好的或97的油。但在我的坚持下,把三元催化器拆下检查,发现其内部蜂窝状物质已经开裂。4s店人员说,这个已经坏了,要更换新的,收费2100元。但是,我的车还没过保修期,我要求索赔更换。其回答,三元催化器损坏,乃是加的汽油有问题,不能索赔。我和4s店人员理论了半天,他们说这个要拍照片,然后发给上海通用总部,通用给索赔他们就给索赔。通用不给索赔,他们就不给。 我想求助一下,我该怎么办?4s店说是汽油的问题,他们是不是要证明汽油真的有问题?如果,上海通用不给索赔,我的车该怎么修?到4月份,车过保修期了,也该验车了,三元催化器坏了,不更换尾气肯定不合格?要更换自己花钱心里、钱包都会很不舒服。 各位,我该怎么办?
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