从巴厘岛回来已经整整5天,总算可以平静的写8月8日当天发生的事情,给以后出国自由行的各位朋友一点参考:
1、8月7日晚到了机场后得知8日凌晨的航班取消,现场无南航工作人员指引,迷茫中,找机场工作人员问改签和买票在哪里,被索贿;
2、找到买票的位置,咨询最快的回国方式,不管哪里转机,只要能回国,结果被告知巴厘岛出去的票都卖差不多了,售票代理不错,给了几种选择,最靠谱的一种是不知名的航班转到了上海,票价7000,顿时人就冷静了,要知道此次自由行酒店加来回机票也才7000不到,这还不如在当地多玩下;
3、绝望时看到几个中国人,猪上前咨询,一听口音还是湖北人,一问是荆州的,立马热情起来,告诉猪怎么改签,他们是7日凌晨的航班,不停的打南航的客服才改签成功的,得知之后猪准备也这样做;
4、网上订了一酒店,到酒店已经是凌晨1点多,把护照照片发到南航客服邮箱后休息;
5、8日,一早醒来就开始不停的打南航的客服电话,火气不错,听了15分钟多的等待之后,总算有客服人员接听了,首先验证昨天发的邮件,然后才受理;
6、猪要求尽快回国,上海,广州,郑州,长沙,合肥都可以,新加坡,首尔转机都可以,结果谈了半小时被告知只有8月10日凌晨航班靠谱,猪要求立刻改签,结果。。。
7、被告知我们的护照有效期全部不符,不能改签,改签要找携程!!!而且要快,否则10日的票也没了!
8、猪又打电话给携程,要求处理,明确告诉携程,因他们登记失误导致我们无法改签,他们必须负责帮我改签到10日这班,成功了就不追责,不成功之后的住宿费和相关费用都要找他们负责;
9、入住的酒店告知因为滞留客户太多,我们只订了一天,因此第2天不能续住了,我们又搬回了威斯丁,房价从之前入住的900一下涨到了1500,还不含早
10、一直到下午2点才有携程的工作人员打电话过来要正确的护照有效期;
10、一直等着,期间给南航电话,被告知10日的票也没了,猪质问为什么携程把有效期错误,南航不负责?为什么可以坐南航的飞机去,就不能改签坐南航的飞机回!被告知携程出票有专门的一套系统,出错了也没人知道,但改签必须要护照号,护照有效期一致才可以。。。
11、一直等到晚上,携程打电话说因为改签有费用,因此不予帮助改签,要求我们自行处理,当时就毛了,直接开骂,然后打投诉电话要求直接找携程领导,这时那之前的小妹又电话来说现在还有11日的,如果改签他们就立刻申请。。。
12、事情到了此时,猪已经绝望了,想着又可以请年假了,横竖还有20天年假的,哪知道又遇到了一堆从酒店出来赶飞机的中国人,一问和我们一样是8日凌晨的航班取消了,一直在机场蹲着等,总算换了9日凌晨的航班回国,还得意的说南航客服都不知道,说完拎着包就走了,当时已经是晚上8点半。
13、猪当时那个心情,无比沮丧,但猪对同伴说去机场吧,学之前那些人去蹲着,也许也能蹲回去,同伴说网上搜索12号的票都没了。。。猪还是坚持,因此喊了一出租去了机场;
14、到了机场已经是10点,值机大厅都是中国人,我们看到有一南航的国人工作人员,喊了半天请过来一问,神啊,真的来救我们了!!!
15、那工作人员说,除了9日凌晨已有航班一架外,还单独安排了一架来接6,7,8三天滞留的旅客,还有三小时落地,要我们清了东西立马赶去,位置很多,不用急;
16、兴奋死了,一边打电话要酒店的立刻清东西等我们回,一边拦车,拦车的时候司机还以为是打劫的,喊NONONO...
17、回到酒店清东西加退房,20分钟即可,11点又坐上车赶到机场;
18、最后一波,真的是最后一波排队的,一直排到1点半,排了2小时才拿到机票,心里才踏实;
19、最后一波的好处就是,后面都没位置了,给我们安排了商务舱的位置,这机型还是新的大的330,晕,那个舒服
20、9日,3点起飞,7点半到广州,安心了,24小时逆袭,故事完了么?没有
21、下了飞机就在机场内买了10点广州到武汉的航班,那个赶,因为要过各种检,最后上了飞机,踏实了;
22、到了武汉后发现行李没了,唯一的大行李没了,在接近半小时的查询之后才知道没上飞机,下午的航班才到;
23、下午7点半,行李送来,巴厘游算正式结束。。。
至于携程,再没联系过我们,我们也不准备再用携程了,稀烂,不负责!!!
从绝望到惊天大逆转,感谢祖国,感谢南航,没有专机来接,估计猪现在还在巴厘岛讨饭呢!!
逃难的图片随后发。。。
从机场赶回酒店抓拍的最后一眼这个酒店,推荐大家去住,非常不错,威斯汀。
去机场的高速
到了机场
机场收费处
行李(左边那个大的滞留广州了)。。。
很不明白,为什么 不广而告之,不去机场就真的失去回来的机会了
拿到机票后就彻底安心了
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本帖最后由 嘴劲 于 2015-8-14 21:29 编辑 ]