【19夏季】服务待提升，可以做更好，汽车美容店体验精洗爱车记-爱卡汽车网论坛

陀螺69

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发表于 2019-07-13 14:37 IP属地：未知

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【19夏季】服务待提升，可以做更好，汽车美容店体验精洗爱车记

   对于有车一族来说，洗车是最平常不过的事，但是很多人不重视洗车。认为只有脏了才洗，其实这是一个很严重的错误观点。也有人认为洗车就是拿清水冲冲就好，其实不然。科学的洗车不仅能让汽车看上很新，还能保护车漆不被腐蚀。
   就我而言，既可以无限次数随时去4S店免费洗车（顺带有免费饮品提供，洗车效果一般般）；也可以趁周六日回乡下，化二三个小时DIY洗车（很累、但洗的会相对干净些）。在我们车友会，好几位土豪车友都是众某某某汽车美容店VIP客户，可以时时让爱车保持锃光子亮。我也想这样啊，但是，“穷”限制了我的行动，还是自洗或蹭洗吧，哈哈。
   前段时间，看到朋友圈里有老板因老店新开，以低价做推广，可以享受多项汽车相关服务项目，最吸引我的就是有免费精洗，那还等什么，刘姥姥终也有一进大观园，买了！今天，周六又是休息天，一大早，电话终于预约成功。这个某某某汽车美容店走起来。
   感受：环境好，硬件很赞。精洗与想像中的有偏差，并没有体验到“精”在哪里，也就一普通常规的洗车，洗后的效果也就这样，沟沟角落，部位接缝处也没清洗或擦试。细节方面还有很大提升空间。有些洗车店，在洗完后，车主上车前都会用抹布将你鞋底擦干净了才让你上车。其实这点服务毫无难度，举手之劳吧，但是让客户的体验愉悦尊贵感会大增，而这店也没有。然后，洗车时，貌似店管理人员的在我边上一直絮絮叨叨，推荐他们的保养套餐或美容套餐，说有多少多少实惠，别人都是多少多少买了的等等，不胜其烦。百分制的话给75分（其中5分单纯为低价格所加），总之，优惠为名噱头为主之感受。店家做广告拉人头的心情完全可以理解，但是在低廉价格的前提下一定不能缺失提供优质服务的心，坚持一视同仁至善至美服务不打折扣，很多潜在客户包括我，看在眼里感受在心里，也会主动下单也未尝不可能，再加上口口相传实打实口碑，你们的付出终究会有丰厚回报。双赢不是更期待的结果。在这，祝店家能做的更好吧。
                     ——————————————分  割  线  ——————————————
就这票，先前未预约，杀过去三次未果，这次，终于一大早和店家预约成功，我也醉啦

驶入洗车工位

虽一周未洗，目测并不很脏

右侧，还好

洗车环境好，工具摆放整齐

师傅上场，颠覆了我的先前洗车流程认知，师傅说，他们的店是先清理内饰开始

一边一个，二位师傅分工合作，井井有条，速度很快，谈不上细心，走马观花之感

拿出垫子，用高压水枪冲洗，事后装上，孔位都未对正，就是一放上面，汗

师傅在清洗轮胎中

冲刷车辆表面浮尘与泥沙

继续冲刷中

打上清洗泡沫

稍待，静置片刻

海棉块擦试

顶部擦试

高压水冲洗

弱水清洗轮胎

擦干水份

OK，号称清洗全程完工，上车走人回家。

平安健康，知足常乐

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