小弟初来乍到，凯越1.6AT，1年零2个月，跑了37000公里，刚于昨天更换了轮胎，现将过程简单分享一下：
我是杭州的，一直关注锦湖轮胎的裂纹事件，因为我的车子也有两个轮胎侧面出现了很明显的裂纹。刚好昨天早上看了深圳的一位车友的帖子说4S店最终也不解决事情，就直接上网找锦湖轮胎的官网，结果找到杭州办事处电话，打电话过去说明情况并约好下午查看，下午一位姓丁的先生接待了我，态度很好，本来是让我去4S店先检查再由4S店跟他们联系换胎的事情。我觉得麻烦，他就直接帮我联系了杭州的锦湖轮胎经销商，然后我就直接去经销商处换胎。
更换轮胎：左后、右前共2个，把旧轮胎都移到后面，新胎都装到前面
费用：收取了磨损费用，2个轮胎一共磨掉了3个半花，算3个花，150块钱
结果回家的路上由于新胎换好心情也好，觉得方向盘都轻了很多。不知道其他车友的情况怎样，还请赐教

所以这次还是借了裂纹事件的光，呵呵，本来就打算如果贵的话就宁可换固特异的，结果没想到也没怎么讨价还价就这样了