发表于 2010-09-21 14:07 IP属地：未知
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广州本田汽车(方庄特约销售店),真让我崩溃，以后再也不会去了
本篇文章主要是声讨
广本方庄的服务态度
事情经过：
我的车是
飞度，2010.8.25购买了平安车险，保险公司赠送了保养套餐，有几家指定的4S店，因为之前在
广本方庄做过保养，感觉还可以，又有国营背景（以前的汽修三厂）所以特意又去了那里。
我的车有一些小伤，到了
广本方庄店后，自己做完定损，把车交给业务员。提出我的要求（1）定损走保险（2）做完平安保险赠送保养礼包（3）更换变速箱油（已跑10万公里）（4）更换右后尾部刹车灯泡（5）洗车。业务员说需要6天才能提车。虽然长了点，但我也答应下来，并没有催促。
8月31日我按时去取车，
广本方庄店却说我们这段时间太忙了，平安赠送的保养礼包没做。我问他，变速箱油换了吗？他说没换。灯泡呢？也没换。只走了保险修了车。建议我过段时间再来店里保养。我什么都没说，拿了钥匙就走了。把车开出店外，忽然想起来应该看看修的怎么样。我停下车看了看我的右前杠，真不敢相信自称修好的和没修差不多。以前右前杠还没有裂痕。我绕回4S店内，找到业务员，他找来他们的张站长查看情况，给我写了一张条，证明没有修好。以后可以凭此条再来店里免费修理。
9月20日我再次来到
广本方庄店，业务员安排了一下，答应当天给我修好，就是要晚些取车。晚上7点我来到4S店，把那张证明交还给4S店，准备提车走人。结果更令我崩溃。右前杠比以前密合了，但是裂痕更严重了。我又一次找来一个高高胖胖的工作人员，让他证明这次他们还是没有给我修好。
结果他还是把那张证明还给我，盖了一个店内业务章，说下次再来，一定修好。
我真不明白
广本方庄店到底怎么了。如此不把客户当回事儿，以后谁还敢去？4S店修车就要收工时费，难道客户的时间就不宝贵吗？一次一次的折腾别人。。实在太可恶了
请所有广大的
广本用户小心。
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本帖最后由 sakuramomoko 于 2010-9-21 14:11 编辑 ]
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