发表于 2012-08-11 23:24 IP属地：未知
上周末得到的消息是牌照已寄出，4/5天可以到，于是一直到周四才联系了XT的销售S小姐，答复说牌照还是没有到。我问什么时候可以到。她说要跟上牌部门联系，但是那人不在。我说可以通过快递单号查询快递到哪里了。答复说明天上班了查。我可以理解快递过来需要时间，但是这次联系并不舒服：1，答应了4/5天到，为什么到时间了，主动打电话给我；2，对于我而言，销售，上牌都是XT，你们内部的沟通应该先做好，而不是在客户面前推脱责任；3，还是不能确定牌照到达日期。
周五，也就是昨天，早上先发了条短信：“查到信息了吗？”。回复：“问了，他一会告诉我！”这一会，就到了下午一点半，还是没有等到XT打过来的电话，给S小姐打电话，说牌照还是没到，上牌部门人联系不到。我已经相当愤怒了。但还是克制住了，发了条短信：“请四点之前给我答复。”但是仍然是失望。四点过去了，没有任何消息，没有短信，没有电话。我打印了4张A4纸，打算第二天学之前有位兄弟一样，把车开到XT门口去了。快五点时，收到短信告知了上牌负责人的联系方式。按照号码打过去，说了几句话，“我的牌照什么时候到？”“已经寄出来了。”“什么时候寄出来的，为什么现在还没有到？”“你听不明白吗？已经寄出来了，我们收到了会联系你的。”“你们就这样说话的吗？”我相当愤怒的直接挂掉了，跟这样的人，我是不知道如何理论的。之后他也没有打过来。今天由不舒服变成愤怒了：1，还是等来XT主动的打电话；2，约定的时间，总是无法做到该做的事情；3，不管是销售，还是上牌部门，都不主动去告知客户需要的信息。4，上牌部门的那个人，根本无法沟通。可以想知，为什么他们上牌为什么那么困难。5，在电话中，他说他是前一天问到的牌照已经寄出来了，这与S小姐上周末就告诉我的牌照已经寄出来完全不对。
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