发表于 2007-04-02 23:40 IP属地:未知
1998年,产自日本的化妆品品牌SK-II正式进入中国市场,并在上海设立了首个专柜。
2005年1月23日,江西南昌市从事保险代理的吕萍在南昌太平洋百货购买了一支价值840元、25克包装的SK-II紧肤抗皱精华乳,使用后皮肤却出现了瘙痒,并且时感灼痛。吕萍认为,SK-II生产商宝洁公司发布的虚假广告造成了对消费者的欺诈。2005年的3月7日,吕萍把SK-II告上了法庭。宝洁公司随即展开危机公关,3月7日和9日,他们连续三次发表声明,只是声明没能将这场风波消弥于无形,而公众对SK-II的怀疑和不信任,却与日俱增。
国家质检总局有关负责人2006年9月14日证实,近日广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中,检出禁用物质铬和钕。检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其钕成分含量高达4.5mg/kg。此外,SK-Ⅱ清透防晒乳液、 SK-Ⅱ多元修护精华霜、SK-Ⅱ护肤洁面油、 SK-Ⅱ护肤精华露、 SK-Ⅱ重点净白肌粉底液OB-2、SK-Ⅱ护肤面膜、 SK-Ⅱ重点净白素肌粉底液OD-3、SK-Ⅱ润采活肤粉凝霜OB-2系列进口产品中均被检出禁用物质铬,其含量为0.77mg /kg至2.0mg /kg。
对此,宝洁公司已在着手执行撤出中国市场的决定,该决定包括停止销售所有SK-II产品、撤出SK-II专柜、撤消所有已在各地建立的SK-II产品退货点,从9月22日起,消费者的所有退款要求只能通过拨打SK-II服务热线进行处理。
2006年9月22日下午2时,宝洁做出撤出中国市场的决定后,宝洁中国上海分公司淮海中路办公地遭SK-II事件抗议群众围堵,公司玻璃大门被人为破坏。