首先，既然是致上海通用汽车公司领导的一封公开信而且是属于用户集中反馈，毕竟通用曾经被评为“中国最佳企业公民”和“中国最受尊敬企业”，我们应尽量使用正式书面语言为好，例如购买通用产品的第一个原因中提到“通用咸鱼翻身”，“相信你们不会死是对的”，“我们和自己的赌博，我们先赢下一局”等等，这几句有些不太妥当。毕竟这白字黑字的公开信如果写得不当，反而可能被对手拿来作为反击的突破点，因为这些话只是大家内心里比较直接的东西，随便讲讲可以，但却是登不了大雅之堂的，而且有些字眼可能被对方法律部门抓住我们的措辞不当而用来进行反击。其后的第二第三的表达相对就好多了。其次，我们可能还是尽可能详尽地搜集证据，最好附上至少十来分变速箱损坏典型的报告作为附件。而不是建议通用自己去收集证据，否则对方会避重就轻。再者，我们可以进行对比，让通用觉得他们和售后服务一些做得好的汽车企业之间的差距，让他们产生羞愧之心。最后，结束的那句有些网络淘宝化了，个人觉得可以用“如果问题得不到合理解决，我们用户将保留采取进一步维权行动的权利。以上仅代表个人观点，仅供参考。
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