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福克斯论坛 >  2012经典福克斯手动时尚购车经过(实时记录)

发表于 2012-07-18 14:45    IP属地:未知

这次的还款比较顺利,可能是前两天吵架的结果。16号寄出合同,我17号早上收到,一个小时后签字寄回去。今天18号,早上销售小姐打电话说已收到,会让财务给我汇款。下午两点收到还款。

临牌19号到期,让XT再给我一张临牌。他们也同意让上牌部门免费给一张,毕竟是上牌部门做事太慢了。但是临牌有效期只有半个月,而且寄快递用的到付,实在是没语言。

不管怎么样,拿到钱,先把信用卡还了,可以比较安心了。而XT上牌部门上牌越慢,XT收到福特金融的贷款就越慢,所以他们会催促上牌部门的。但是我很怀疑,第二张临牌用完,牌照是不是能下来。

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发表于 2012-07-20 09:02    IP属地:未知

收到快递过来的临牌,有效期到八月一日。十天后多半还要XT再弄一张。

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发表于 2012-07-23 10:20    IP属地:未知

按照时间和盖楼顺序,在1楼加了目录。对整个过程基本可以一目了然了,真是折腾啊。

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发表于 2012-07-23 10:21    IP属地:未知

原帖由 focus1612 于 12-07-21 00:57 发表
下一个就是我了,楼主你让我感到惶恐呀
你在哪家店买的?到时建个贴,我也去看看。应该不会像我这样曲折吧。

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发表于 2012-08-02 09:08    IP属地:未知

今天八月二日,临牌过期了。

五天前收到XT电话,说牌照已经办好,在寄回途中。今天早上打电话去问,XT说牌照还未到,她人没在店里,下午给我回电话,说应该这两天可以过来上牌了。 我说请她帮忙把其他该给我的东西都准备好,省得我再跑一趟了。

等着上牌。。。

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发表于 2012-08-06 10:16    IP属地:未知

8月2日,第二张临牌到期了,正式牌照没有如期到来。打电话到4S店,她一再道歉,说牌照已经办好了,产证什么都到了,但牌照铁皮要比产证晚的。问她周末可以到吗?她说到不了。(今天才知道在当时还未寄出)
我说那就再办一张临牌吧,跟同事请教过了,没有牌照上路,是很危险的,万一被抓住,直接扣12分,要再去学习了。

她说材料什么的都不在,办不了临牌了。然后告知还有一张临牌,是贵州办牌时的,但有效期就到8月4日。问我是否需要。
我说要的,有好过无吧。

8月6日,电话中说牌照铁皮在昨天寄出了,估计要4,5天到。说估计走的是邮局,保险一点。

对于XT,特别是上牌部门的办事方式和效率,实在是失望透顶。他们是可以一再的食言的,而且似乎也习惯了。

这几天是不能开车了。

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发表于 2012-08-07 14:43    IP属地:未知

原帖由 shiki 于 12-08-06 11:39 发表
我的也是,七月中订的车到现在还在路上,从销售短信我说车发出了到现在已经十天了,难道重庆到上海板车要开半个月?
你也是在XT吗? 半个月到已经算是很好了。上外牌吗?建议自己去上。我的牌照快两个月了。

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发表于 2012-08-11 23:24    IP属地:未知

上周末得到的消息是牌照已寄出,4/5天可以到,于是一直到周四才联系了XT的销售S小姐,答复说牌照还是没有到。我问什么时候可以到。她说要跟上牌部门联系,但是那人不在。我说可以通过快递单号查询快递到哪里了。答复说明天上班了查。我可以理解快递过来需要时间,但是这次联系并不舒服:1,答应了4/5天到,为什么到时间了,主动打电话给我;2,对于我而言,销售,上牌都是XT,你们内部的沟通应该先做好,而不是在客户面前推脱责任;3,还是不能确定牌照到达日期。

周五,也就是昨天,早上先发了条短信:“查到信息了吗?”。回复:“问了,他一会告诉我!”这一会,就到了下午一点半,还是没有等到XT打过来的电话,给S小姐打电话,说牌照还是没到,上牌部门人联系不到。我已经相当愤怒了。但还是克制住了,发了条短信:“请四点之前给我答复。”但是仍然是失望。四点过去了,没有任何消息,没有短信,没有电话。我打印了4张A4纸,打算第二天学之前有位兄弟一样,把车开到XT门口去了。快五点时,收到短信告知了上牌负责人的联系方式。按照号码打过去,说了几句话,“我的牌照什么时候到?”“已经寄出来了。”“什么时候寄出来的,为什么现在还没有到?”“你听不明白吗?已经寄出来了,我们收到了会联系你的。”“你们就这样说话的吗?”我相当愤怒的直接挂掉了,跟这样的人,我是不知道如何理论的。之后他也没有打过来。今天由不舒服变成愤怒了:1,还是等来XT主动的打电话;2,约定的时间,总是无法做到该做的事情;3,不管是销售,还是上牌部门,都不主动去告知客户需要的信息。4,上牌部门的那个人,根本无法沟通。可以想知,为什么他们上牌为什么那么困难。5,在电话中,他说他是前一天问到的牌照已经寄出来了,这与S小姐上周末就告诉我的牌照已经寄出来完全不对。

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发表于 2012-08-11 23:52    IP属地:未知

我给S小姐打电话,还是先问牌照什么时候到。得到的答复还是不知道。我说我车子已经在小区里停了一个星期了,如果这样的话,我就只能把车停到你们店里去了,等牌照到了,你们给我装好了,再给我打电话,我过去拿。随后她让销售经理跟我联系了。但是通过交流,得到的信息更让我惊讶而且愤怒了。我本来以为只是快递到达的时间晚了,而销售经理所说,是牌照的那两块铁皮还没有做出来,需要我给他两个星期时间去努力推进这个事情。我告诉他:我四月底下订单时,告诉我3,4个星期牌照就好了;到我六月份付首付款时,告诉我河南牌照上不了了,要转去山西;七月初时,告诉我要转去安徽;七月中,告诉我要转去贵州,贵州快,两个星期就好了。现在,你们又告诉我还要两个星期,叫我如何相信。

在电话里沟通了一个小时,XT总是在告诉我办牌有多难,他们在中间也很无奈。我反正已经听明白,就是让我等待,我有没有车用,他们才不在意呢。我感觉自己憋了一肚子气了。
直接把车开到XT店里,找到S小姐,在公司里做事,已经知道她也很无奈,但没办法,她既然负责这辆车的销售,就应该努力把该做的事情做好,不是应该她做的事情,也应该由她协调好。但她没有做到。她让他们销售经理出来与我谈,他有些权力,但作为一个经理,他更知道如何处理这样的事情。但从他那里,更无法得到具体的承诺,说的嘴巴都干了。也无法明确回答我的问题:“我的牌照什么时候上好?”

于是我只好取闹一回。我不是无理,我是碰到无理的XT了。
[ 本帖最后由 ankaliyu 于 2012-8-11 23:59 编辑 ]

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发表于 2012-08-12 00:04    IP属地:未知


车子停在了XT店门停车场的中央!

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