发表于 2014-01-23 10:08 IP属地：未知
哈我跟楼主一个性格，该花的钱花到位，外加小恩小惠，轻松搞定4S。当他们感觉跟你很平等的时候，有啥能帮的人家自然乐意帮。
说白了就是，买车养车不能差钱儿。什么去正规停车场停车还要跟人家砍价，差钱儿 ...
没错，其实我们大可不必把4S店完全当作一个对立面去对待，不管如何，大型4S店因为资金的缘故，设备、技术培训以及操作相对外面的小作坊肯定是要有优势，这个也是他们收费高点的理由，如果设备简陋，技术人员没有常规培训，相信他们也不敢收费高，因为如果是跟外面一模一样，他们就失去了存在的基础，现在外面的竞争都激烈的很，靠垄断，在这个行业已经是不现实的了。
据我所知，我去的这家4S店是每周至少有两次以上的技术培训，都是下班后的晚上，因为我朋友正在那里做技术总监，所以我还是比较了解的。
另外，与人相处，很多时候是一门兼顾修养和品德的艺术，将心比心的讲，每次你过去都先想象对方的坏处，而没有看到对方的有点，那么你很自然的就会百般挑剔，顺便带着看人低的心态，想着对方就是个技工，言语多带有点居高临下的意思，那么别人也没法跟你好相处，
敌人都是自己培养出来的。
给技师充分的尊重，多点沟通，语言和善，那么他们对你的很尊重，在得到认可的情况下，他们做事就会很出力，其实何止是说技师，生活中处处如此，我现在去4S店，包括前台经理到车间技师，都非常喜欢我，远远就叫*哥，今天来保养了？有些小的操作，直接就帮你做了，连开单都不开，有时候要改个线路啊，装点什么东西啊，都直接就给你做了，相处融洽。一句话，
多一点尊重，多一点包容，多一点理解，再多一点沟通，你就能打动对方的心，心已融化，那么还有什么是办不成的？
4S店也不是没有过错，但是只要足够的反馈，那么这样的错误就会越来越少，对他们也是提高，技术和管理的提高对后来的车主也一样是受益。
至少南方这边的4S店是在进步，不知道北方如何，但是就算是铁石心肠，如果善意相处，还是一样会有一个比较好的结果。
[
本帖最后由 puier 于 2014-1-23 10:12 编辑 ]
京公网安备 11010102004670号