发表于 2009-09-20 16:15 IP属地:未知
所属地区:广东中山市
4S简称:天津一汽创世纪
服务上的优点:肖经理接待很热情,没有其他优点
服务上需要的改进:客户休息室太差,没有一个独立的空间,南方地区这样的空间,加上不开空调,客户热得要死.修车工技术不行,蒙骗客户,明明有问题,还当着客户面前说没有问题,拆穿后就抱怨客户向经理投诉.收费太贵,经常还诱导消费,客户提出的要求他们不做,但会主动诱导客户做另外一种相同效果,但收费贵十倍的服务..经常不承认自己的错误,每次修车出来后就肯定会弄坏另外的地方,配件收费太贵,