发表于 2007-11-28 11:13 IP属地:未知
__________________________________
刚刚已经与4s店联系,目前尚无官方的说法。
4s的人员表示,轮胎不在索赔范围,如果要索赔,需要跟锦湖轮胎联系,并有相关的检测依据。
跟锦湖北京办事处联系(电话:84720742),他们已知晓此事,回应的态度还行。给了离我较近的修理厂电话,(大红门附近,87880146),对方说查明情况后可以更换。
进一步进展将随时告知大家。
_______________________________________
进展通报:顺利换了新胎
与锦湖大红门仓库联系后,立即过去,那里的工作人员查看轮胎后,同意更换新胎,开具了理赔单后顺利拿到一条新胎,不过有两点遗憾,一是仓库无法换胎,要到附近的修车店更换,换胎费用5元是我自己承担的,另外,我的是左前胎有问题,但工作人员只同意更换一条,不会把车前两条胎同时给你更换。我的车只跑了一万一,据说只换一条胎没有问题,只能暂时如此了。
从知道这个消息到更换新胎,前后只花了两三个小时,对锦湖处理此事的态度还是比较满意的。
总结一下:
1、这几天关于紧急征集锦湖轮胎的文章在网上传播开了,感觉锦湖对此还是比较重视,打电话过去时,能很快给你回应。
2、北京地区的同学可以拨打锦湖北京办事处电话:84720742,找售后人员解决,一般他会给你一个你附近锦湖仓库的电话,你可以直接到仓库理赔,拿新胎。
3、如果你离南四环大红门比较近,可以直接联系锦湖大红门仓库,电话:87880146,地址:南四环大红门桥走辅路,向东,过两个人行天桥,路南有个“亚联橱柜基地”,就在那个市场里,一进市场大门右手边即是,没有什么标牌。
4、外地的同学可以在锦湖网站找当地分公司联系方式:*****,找售后人员,让他们协助解决。锦湖网站上那个800的电话打不通,不知什么原因。
5、按照现在的说法,有问题的轮胎批次是2006年第46周生产的,也就是2006年11月生产,目前我所知道的出现类似情况的VV有三辆,分别在2007年1月,2007年4月和2007年5月购车,车子的出厂时间应该是去年底今年初,不确定这个时间段跟问题轮胎是不是有必然联系,但请这一时间段的同学多多留意。由于锦湖本身的质量问题,不是这个批次的轮胎也可能有类似问题,请大家平时多留意自己的轮胎,发现问题及时索赔。
原贴参见:
网页链接