发表于 2015-08-14 21:13 IP属地：未知
昨天和今天又多次跟上海通用和4S店进行沟通，其中上海通用别克我已经打了9次电话了，每次客服回答模式都是基本一样，让人感觉基本处于应付一个状态，要么说是等待1个工作日给予回复，我说各位通用客服，电话我都打了这么多次了，你要等我也等了，这其中占用了我等待的多少时间，等待期间作为消费者承受的各种压力与精神压力你们是否知道，我不是闲的没事，天天跟你们说来说去。而你们是怎么给我答复呢？要么是说会反馈给相关领导等待消息。至今不见通用别克相关领导给我任何答复；4S店售后维修负责人沟通亦无果。也许在他们心里对于消费者来说最好是说服能接受这个存在严重质量问题及存在隐患的产品。通用别克厂家与4S店总是拿国家三包法来说事，说是不符合国家三包法，不给于退车或是换车，当每个消费者都是法盲吗，在这里我要说的是因产品出现的重大产品质量问题导致的漏水腐蚀金属部件，腐蚀线束等，这些问题难道还不够严重？照4S店负责人的说法是不是没出现问题吗？难道非要出现事故？好在是早点拆开发现了，否则埋藏的安全隐患可想而知。
目前进度已经进行维权，且已经投诉到国家相关监督部门，并提供相关资料。等待下一步处理结果。后续会持续跟进。虽然此事已经严重影响生活与工作，但是仍要做好持续维权的准备。谢谢各位支持。
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