发表于 2010-12-26 22:22 IP属地：未知
上图结束。
再说说这次去斯巴鲁SSSS接受服务的感觉。
总体评价：尚可。
打分的话：70分（百分制）。
1、服务速度满意。去之前一天还专门问了一下是否需要预约，答曰不需要。直接开过去直接就有人接待，然后就是进工位即时开工。这就是小众的好处。保养项目进行得也挺快。
2、责任心不错。加完机油后两个人检查。各种液面的盖子有至少3个人都检查了。
3、服务态度一般。不能说差，就是没体会的到那种作为客户的感觉。也可以说他们比较实在，直接接活干活，没那么多讲究。像虎子一样。
4、硬件设施较差。包括车间环境、洗车环境、接待区等，可以说比较简陋。和广汽丰田的4S比起来，差距实在太大。
5、服务质i量尚可。这个其实是最重要的，但因为咱们不懂，只能根据这次来判断个大概。洗车的质量一般。
6、价格。这个应该是它的弱项。这次没花钱，暂不多评。
第一次，感受不多。以后慢慢来，路还长着呢。
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