发表于 2010-01-19 22:38 IP属地：未知
今天问4S，未能得到肯定的回答（其实我之前都问过，也一样)。4S的客服居然告诉我要换轮毂。汗死了！
抱着希望致电400,告诉客服未能得到明确答复，重复我昨天的问题。客服和我扯了一大通后，结果告诉我她们不知道能不能换，只有4S才能确认。我问：“现在的问题是我多次问4S，每次的答案都不相同，那叫我信那一个？”
说了一大通，后来没办法，估计和同事商量了一会，对我说叫我联系另一间4S，开车过去给他检测一下。我问：“如果A 4S告诉我可以换，B 4S告诉我不能换，那我是换还是不换，难道你们厂家没有一个明确的标准，这么简单的问题居然让我去找4S检测？”。我再追问能否给我厂家的售后技术支持的的电话？回答是：“我们只有4S的电话，没有其他部门的电话”！。最后客服，只是反复告诉我：建议用原配的轮胎，其他尺寸的你要换就请到4S，给他们检测和做四轮定位、衡。。雷死了，4S有倍耐力？有普利斯通。。。。。
最后我告诉客服，算了，我对东风非常失望，这样一个简单的问题，你们咨询一下技术工程师就能回答，你非要我联系4S,4S会叫我换他们没有的尺寸？请不要再将4S给电话我了，我不想问了，省点电话费算了。
从上次的电池事件后，再次对东风感到失望。我觉得东风这样的售后，如果继续下去，虽然我喜欢C5或以后的国产C6,但我不再希望做东风的车主，东风你把我们当什么？！
希望雪铁龙尽快在国内多个合作的伙伴或者东风尽快关门！我只需要雪铁龙，不需要东风！
京公网安备 11010102004670号