发表于 2005-12-05 12:37 IP属地：未知
这是航天华泰对塞纳团的服务承诺,现贴出,供全国纳友参考
东风雪铁龙 陕西航天华泰 4S店¬---西安赛纳团服务承诺
以下承诺仅针对西安赛纳团会员和会员车，会员车凭“西安赛纳团专用VIP卡”接受服务，会员车在接受服务时须向第三方结算时，需积极配合办理有关确认签字等手续。
一、免费服务事项
1、每位会员建立车况档案，详细记录会员车历次维修（保养）时间、症状、责任维修（保养）人、维修（保养）细节。
2、应会员要求，提供维修（保养）提醒服务。
3、会员车终身免费检测。
4、会员车辆在维修后享受免费外部清洗服务。
5、会员车无法正常行驶，航天华泰东风雪铁龙4S店20公里内救急免费（拖车专用车按直接成本收费）。派出拖车专用车或会员车超出免费范围的救急服务按直接发生成本收费。
6、会员车终身免费代办车辆保险。
7、会员车终身免费代办车辆保险索赔。
二、收费服务事项。
1、会员自费维修，维修工时享受6折优惠，材料享受8.5折优惠;如遇汽车厂商或服务站搞活动，活动折扣与会员折扣差额如少于0.5折。活动期间会员车按活动折扣下浮0.5折享受优惠。
三、代理服务事项。
1、代理服务事项由于需第三方认可，所以该事项内承诺无法完全保障，但如发生需会员付费的后果，需在付费服务发生前，取得会员认可。
2、会员或会员亲友凭会员证到航天华泰东风雪铁龙4S店购车，车价享受团购价。
3、由航天华泰东风雪铁龙4S店代办车辆保险的会员车，保险费为同期同类市场最低价。
4、由航天华泰东风雪铁龙4S店代办车辆保险的会员车，在发生本车单车赔偿时，相关事故证明由航天华泰东风雪铁龙4S店负责办理。
5、由航天华泰东风雪铁龙4S店代办车辆保险的会员车，会员只需报修和验收修复车辆，签字确认有关手续，其余事项均由航天华泰东风雪铁龙4S店办理，会员无需自费支付任何费用。
四、赞助事项
1、每季度组织一次技术交流会。
2、每年四月航天华泰东风雪铁龙4S店赞助一次车友会近郊活动。
3、每年五一、十一为车友会所组织的自驾游各派出一辆维修服务车提供维修保障，该车及维修工人的费用由航天华泰东风雪铁龙4S店承担。
4、每年十二月组织会员进行座谈并团体聚餐。
东风雪铁龙4S 航天华泰
2005年12月
本服务承诺的最终解释权归航天华泰东风雪铁龙4S店所有
京公网安备 11010102004670号