发表于 2009-02-24 09:23 IP属地:未知
同上!
但关于售后服务我想说几句,其实享受良好的售后服务不是简单的给几次免费的检测或者保养,而且免费的保养不会给你多少,4S店还得靠这个挣钱呢。我想说的是,要想真正的从实际意义上提高售后服务,那就是不要行业垄断,高档次的车收费高,我们理解,但是高也要有个限度,出格的高就让人无法接受,不是你简单的免费检测所能替代的。比如,GPS升级,仅仅是升级一下软件,竟然收费1000多元,而且要想升级就必须用VOLVO的升级软件。真想提高售后服务质量吗?那就请先从行业垄断入手吧。