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猜猜我是谁 8.6W+ 爱卡币 20810 帖子加关注发私信被无休止的加班不加薪摧残ING 离休干部注册 2005-04-07 来自陕西省\|西安市	发表于 2006-01-18 23:52 IP属地：未知 11楼真是无商不奸啊,bsbs
	HRV是一家，和谐靠大家陕西HRV车友会QQ群:15532056 [每日热点]:【酷车实拍】家里又添新车了提哪吒L... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

魔术师约翰逊 2.9W+ 爱卡币 6970 帖子加关注发私信离休干部注册 2005-10-11 来自北京市\|北京市	发表于 2006-01-19 07:51 IP属地：未知 12楼 wlzwlj 于 06-01-18 22:59: 在第10楼写到奸商啊,奸商,通用应该负责任的,10元都不应该给的. 同意，一分钱都不该给他。投诉他们！
	MSN:qianjing1204@hotmail.com; QQ:11517882 [每日热点]:【旅行游记】人说山西好风光之黄河篇... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

行远自迩 ---红目呆--- 2239 爱卡币 1144 帖子加关注发私信黄金长老注册 2004-10-11 来自海南省\|海口市	发表于 2006-01-19 08:30 IP属地：未知 13楼可以打800电话问一下南凌的做法是否合规，不是的话投诉他，4S很怕上海总部的
	[每日热点]:【保养维护】逍客烧机油难题被PNF技术完美解决... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

big2head 1784 爱卡币 1124 帖子加关注发私信白银长老注册 2005-03-26 来自浙江省\|温州市	发表于 2006-01-19 08:37 IP属地：未知 14楼有问题找通用，和4S多说无益。我们的车子坏了，是要通用修的，至于他们派哪个4S来修，那就和我们没关系了。不过似乎。。。好像。。。手机打不了800电话吧。
	[每日热点]:【休闲生活】丰宁坝上百里天路草原之巅... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

那一剑的风情 431 爱卡币 103 帖子加关注发私信支柱会员注册 2005-12-30 来自江苏省\|常州市	发表于 2006-01-19 08:57 IP属地：未知 15楼强烈bs通用！！！！！什么国际品牌！什么一流售后服务！靠！靠！靠！靠！～～～～～～～
	[每日热点]:【旅行游记】禅国囊谦 1000多个佛寺... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

东方晓

46
爱卡币
5
帖子

加关注 发私信

初级会员

注册 2005-10-11 来自广东省|广州市

发表于 2006-01-19 14:29 IP属地：未知

16楼

我们（南菱别克4S店）于1月19日上午11：00收到广东HRV车友会二月天提供给我们的信息，信息是由夏日♂雨发表的标题为“我在广州南菱别克的遭遇”，看完此文后，我司非常重视，客服经理和服务经理立即对此事展开调查。
调查过程中，发现疑点如下：
   （1）我们的24小时售后服务热线020-86056669未设置电话录音功能，均为人工接听。
   （2）我们没有白牌拖车，且17、18两天内无出车记录。
   （3）通常我们在接到客户救援电话，第一时间会安排师傅驾服务车（赛欧车）前往现场勘查情况，在确实不能当场维修的情况下，在征得车主同意后才安排外出救援车拖车。
   （4）我们在救援时，如果涉及到费用，不管是电话还是现场，都会事先就维修项目、金额等事征得客户同意后实施，如为电话沟通，会带已开具的发票前往。
   （5）如确诊为索赔事项的（例如夏日♂雨先生在文中所说的在保修期内电池非人为损坏），我司不收取任何费用。
   （6）我们查看了所有外出服务记录清单，未发现此项业务。
   在二月天的帮助下，我们联系到了夏日♂雨先生，他向我们提供了当时致电的维修站，他遭遇到的维修站是在广园东路，服务电话是020-87733338，而我们是在白云大道北，服务电话是020-86056669，我们致电87733338查询后证实该服务站是南联维修站(非4S店)，与我们仅一字之差，也难怪给车主造成混淆。南菱别克特此声明。
   请各位HRV车友了解，如有建议或疑问，欢迎随时致电24小时服务热线020-86056669；客服热线020-86058789。

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冰山浪人 732 爱卡币 230 帖子加关注发私信青铜长老注册 2003-12-01	发表于 2006-01-19 14:32 IP属地：未知 17楼哦，原来是南联别克！广园路那间
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虚报收入税务局的别找我 4888 爱卡币 1431 帖子加关注发私信白金长老注册 2005-08-27 来自浙江\|宁波	发表于 2006-01-19 16:40 IP属地：未知 18楼错把冯京当马凉
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!上善若水! 2222 爱卡币 1196 帖子加关注发私信黄金长老注册 2005-11-25 来自河南省\|南阳市	发表于 2006-01-19 16:42 IP属地：未知 19楼帮顶
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zzhhh 744 爱卡币 107 帖子加关注发私信青铜长老注册 2005-07-31 来自广东省\|广州市	发表于 2006-01-19 16:49 IP属地：未知 20楼原来是一场误会
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