您好! 欢迎光临 长安汽车，请稍候......
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长安小卡 说:10:53:57尊敬的客户您好！欢迎您光临长安汽车，长安小卡很高兴为您服务。
您说:10:54:02在？
长安小卡 说:10:54:22您好。请问有什么可以帮您的？
正在传送文件  长安奔奔MINI 投诉.docx
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您说:10:55:00请不要让4S店的人骚扰我，
您说:10:55:30姓名:唐刚电话:1393018****车型: 奔奔mini-IMT （手自一体）2012导航版车架号: LS5A3ASD1CA500102购车时间: 2012年3月车牌号: 冀AUU***里程数:1.9万服务中心名称:河北金益达投诉问题：维修欺诈
长安小卡 说:10:55:42您好，您投诉的情况我们已经记录了，4S店这边的话核实处理投诉是需要联系您的呀
长安小卡 说:10:55:49不联系你怎么处理您的车辆问题呢
您说:10:55:59车我修好了
您说:10:56:26不用你们的骗子4S店给我处理
长安小卡 说:10:56:49那您投诉4S店欺诈您，4S店不联系您的话怎么处理您的车辆问题呢
您说:10:57:26我的车不用处理，我不与骗子交流
长安小卡 说:10:57:48那请问您现在需要什么帮助呢
您说:10:58:54我需要你们对这种现象的处理意见
长安小卡 说:11:00:20您反映的情况我们肯定也是需要核实的，
长安小卡 说:11:00:49若您不配合4S店的工作，也是无法核实到您的反映的情况是否属实，并且也无法处理您的问题
您说:11:01:31你们让我跟骗子去沟通吗？你们不出面吗？
长安小卡 说:11:02:15您向我们反映问题，反映后我们是需要让4S店去核实处理的啊，这个投诉我们有我们的内部处理流程的
长安小卡 说:11:02:38只能 说若您不配合4S店的工作，您的问题也是得不到解决的
您说:11:03:21你们让骗子自己去处理自己的骗子行径吗？你们可以跟我核实，而不是让骗子跟我核实吧？？？？？
长安小卡 说:11:03:51抱歉，没有明白到您说的意思
您说:11:05:22你家小孩做了错事，我找你家大人投诉，你跟我说，我让我家小孩跟你核实，你们认为合理吗？
您说:11:05:51我给你们的材料，分析的很清楚，事实摆在那里，
您说:11:05:57很简单的事实
您说:11:06:08小孩子都可以判断的问题
您说:11:06:08小孩子都可以判断的问题
长安小卡 说:11:06:45其实唐先生，我核实到您之前也向我们反映过您的车辆情况，您的车辆本身是一个三包外的车辆
长安小卡 说:11:07:00现在要处理您的车辆问题三包外的本来也是需要收费的
您说:11:09:09我的车调整螺丝+电脑匹配就可以修好，你们4S店说电脑坏了，需要更换，报价5000，还说这个车质量很差，使不住，建议早点更换，这些你们都不知道吗？
长安小卡 说:11:09:22以下内容是您当时在线向我们反映后，我们核实到的情况
长安小卡 说:11:09:22联系服务站马站长18603298809，说用户第一次出现这个故障时就已经出保了，而且当时他们也建议过用户更换电脑板，用户不愿花钱，并且服务站也是给他现场检修好了的，站里向厂里技术部请示过是否能免费更换ECU，厂里没有同意
长安小卡 说:11:09:53您第一次反映车辆故障的时候其实已经脱保了的
您说:11:09:59东西本身就没坏
长安小卡 说:11:11:06那至于您说的，你不想4S店的工作人员联系你，那我这边的话会告知4S店的工作人员的
您说:11:13:05东西没坏告诉我坏了，这不是欺骗吗？
长安小卡 说:11:13:38若您认为车辆不存在故障的话，也是可以放心行驶的哦
您说:11:14:46这不用你操心
您说:11:15:14你们对4S店欺诈客户没有处罚措施吗？
长安小卡 说:11:15:33我们核实到您反映的情况若属实的话，我们有内部的处理放哪
长安小卡 说:11:15:35方案
您说:11:17:24处理方案会告诉我吗？
长安小卡 说:11:18:15您好，我们有我们的内部处理流程和奖励处罚制度，这个不用您担心的
您说:11:18:46你们怎么核实呢？你们肯定不是指4S店吧，你们厂家没人找我核实吗？
长安小卡 说:11:19:20您好，我们有我们的内部处理流程和奖励处罚制度，这个不用您担心的哦
您说:11:19:58请问，你们厂家会有人跟我联系吗？
长安小卡 说:11:20:39抱歉，我们有我们内部的处理流程，并且您的情况我们这边负责记录下来，然后转达其他相关部门处理的
您说:11:21:54请问，现在结束与你的对话，你们厂家会有人联系我吗？ 你把情况会转到哪个部门呢？
长安小卡 说:11:23:52您好，这个我们转达给其它相关部门处理的
[ 本帖最后由 唐刚001 于 2016-1-21 11:43 编辑 ]

晕

不要脸的长安客服

后面好了吗？

唐哥你好，小弟的车也是停车后启动能挂上档但走不了，不知是否和唐哥车故障相同。我们这4s修不了

学习

拉倒吧，有时候就是个刹车灯传感器的事，我就是，检查这检查那，还说要花万儿八千换变档逻辑传感器，最后去信的过的小修理店一个刹车灯开关换了就OK了！就是刹车踏板下面那个传感器