紧急求援：300C后备箱底层积水（谁删了我贴）-爱卡汽车网论坛

蜀南君山

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发表于 2011-02-08 01:23 IP属地：未知

11楼

克莱斯勒300C渗水用户与厂家就换车问题争执不下
来源：汽车周报发布时间：Monday, August 11, 2008

这件事情从发生到现在，厂方的态度让用户一家很不满意，杨先生在接受采访时表示：“通过这件事情也充分反应出厂方对这个事情很不认真。（问题出现）那么长时间了，没有给我们一个积极的态度处理这个问题。”对于杨先生所说的“厂家态度问题”，王先生解释道：“现在我们不是没有理会这件事，也不是处理事情时态度傲慢，我们一直想办法解决这个问题，包括我们经销商老总也给他打电话，他说‘不要给我打电话了，不答应我就没什么好谈的’。现在（事情）僵在这里的关键问题不在于我们，是车主把位置摆得太高了。”
关于企业目前将如何处理这个问题，是否会同意用户的换车要求，王先生告诉记者：“希望车主能坐下来和我们谈一谈。我们厂家根据我们的能力和条件同意增加一年的保养期或者增加其他条件。但如果车主坚持要求换车或者退车，我们确实是很为难，没有其他的办法。”
据了解，截至记者发稿前，当事双方还没有达成一致的意见。
漏水的车到底该不该换？车主的要求是否合理？我们会密切跟踪、报道该事态的发展，同时也希望读者将你们的意见反馈上来。
相关链接1
用户对北京克莱斯勒汽车的投诉书
中国工业报：我是北京戴姆勒—克莱斯勒汽车有限公司（以下简称戴克公司）和上海信佳汽车销售服务有限公司（以下简称信佳公司）的用户。现就两公司对自己的产品质量事故处理极不负责任，严重损害消费者利益一事向贵报投诉如下：我于2008年3月6日从信佳公司购得戴克公司300C豪华轿车一辆，车架号LE4FT65D077009308。行驶4100公里时，正值2008年6月27日上海下大暴雨，我发现车内后排座椅和后备箱有水，去信佳公司维修部检查。经查，发现后备胎箱内积满水，水深达6~7厘米，保险丝盒、蓄电池等电器设备全部浸泡在水中。又打开前后座椅和底板衬板，发现座椅和底板之间、脚踏底板衬板和大底板之间全部积满水，座椅的泡沫、底板衬板和底盘线束、安装在底板上的电气件也都被水浸泡。维修人员经后风挡试漏检查发现，后风挡左上角有明显不规则密封胶修补痕迹，经试漏此处严重漏水。由于该处被后窗框衬里板遮盖，直到整个车内严重积水浸泡上来才发现，这时已对整车尤其是电气线路造成严重损害并存在整车安全隐患。因此，我强烈要求戴克公司、信佳公司给我更换新车。
对此要求，早在6月29日我就以书面形式递交信佳公司，并由该公司维修部确认后，传真给戴克公司。戴克公司派其售后服务人员丰永新和顾广胜工程师来沪处理此事。二位师傅于7月1日和7月3日与我们进行了两次洽谈，在洽谈中丰师傅明确表示该事故的全部责任在他们戴克公司，实属制造厂产品质量问题。在第一次洽谈时，丰师傅提出换车不是他能决定的，要向上级请示。他会如实把用户的要求反映上去。在第二次洽谈中，丰师傅告诉我们，他已口头向上级请示，对用户的换车要求，上级要求丰师傅写书面报告递交，但并未明确表态。但是，从丰师傅对我们的承诺至今已经十多天了，我们及上海信佳公司都没有收到北京戴克公司的正式书面答复。这难道是对用户负责的态度吗？

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小江1980 3880 爱卡币 810 帖子加关注发私信黄金长老注册 2008-10-30 来自江苏省\|苏州市	发表于 2011-02-08 01:25 IP属地：未知 12楼顶一下，希望LZ能得到一个满意的结果。
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xmq6112 7618 爱卡币 6331 帖子加关注发私信白金长老注册 2003-10-26 来自广东省\|广州市	发表于 2011-02-08 05:24 IP属地：未知 13楼慰问楼主，希望楼主得到完美解决结果，声援楼主啊！
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音樂人趙欣 B G 1 O E U 18.9W+ 爱卡币 23998 帖子加关注发私信克萊斯勒 3 0 0 C 黄金元老注册 2007-02-26 来自北京市\|北京市	发表于 2011-02-08 09:27 IP属地：未知 14楼首先慰問樓主期待4S的檢查報告
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Jack_yao 有见清澈的天空。 1.9W+ 爱卡币 4550 帖子加关注发私信本站元老注册 2010-08-09 来自江苏省\|苏州市	发表于 2011-02-08 11:36 IP属地：未知 15楼关注！
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elvist 4.9W+ 爱卡币 39202 帖子加关注发私信青铜元老注册 2006-06-11 来自广西省\|南宁市	发表于 2011-02-08 22:27 IP属地：未知 16楼慰问楼主，希望楼主得到完美解决结果，声援楼主啊！
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jeddah 6486 爱卡币 1484 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-03 来自广东省\|广州市	发表于 2011-02-09 02:28 IP属地：未知 17楼慰问一下楼主，希望能得到完美解决！
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CC300CC 9.7W+ 爱卡币 31455 帖子加关注发私信黄金元老注册 2008-06-05 来自江西省\|南昌市	发表于 2011-02-09 09:28 IP属地：未知 18楼经检查无此情况
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蜀南君山 441 爱卡币 182 帖子加关注发私信支柱会员注册 2009-04-16 来自四川省\|宜宾市	发表于 2011-02-11 21:46 IP属地：未知 19楼感谢各位车友的关心,昨天去4S店接回了爱车.经4S店工作人员反复检查和测试,初步判断为使用不当造成,分析原因为后备箱未上锁,而造成雨水渗入后备箱.
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