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雷诺论坛 >  北京望京雷诺首保归来之感触三

发表于 2009-12-25 12:24    IP属地:未知

希望以后4S,雷诺能够加强售后这一方面吧

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发表于 2009-12-25 12:33    IP属地:未知

售后服务一点也不比前面销量差的~~~
我要的幸福、摩天轮转不出来

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发表于 2009-12-25 12:33    IP属地:未知

看了1、2文章,你说的是望京硬件不行

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发表于 2009-12-25 12:56    IP属地:未知

会不会是陈xx和crv老板勾结,故意不做好科雷傲售后的。不然就crv拿什么和科雷傲比

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发表于 2009-12-25 13:20    IP属地:未知

原帖由 <i>鬼迷心窍9000</i> 于 09-12-25 08:30 发表 <a href="//www.xcar.com.cn/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=241805102&ptid=11225553" target="_blank"><img src="//www.xcar.com.cn/bbs/images/common/back.gif" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.62) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.62; this.alt='Click here to open new window';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.62) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.62; this.**.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('//www.xcar.com.cn/bbs/images/common/back.gif');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" /></a><br />
首保感触发了俩之后,不幸听闻望雷店的服务接待员疑似在政治和经济上都被处罚了,这真的不是我的本意!<br />
<br />
借此在这里向那位接待员道歉、向望雷的员工道歉,<img src="images/smilies/cry_smile.gif" smilieid="19" border="0" alt="" /> <img src="images/smilies/funk.gif" smilieid="31" border="0" alt="" /> <img src="images/smilies/handshake.gif" smilieid="38" border="0" alt="" /> 不知他们能否看到又能否接 ...
<br />
come on baby,waiting for you

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发表于 2009-12-25 13:24    IP属地:未知

这个要顶!

偶也谈点个人看法:

一、雷诺口口声说对中国市场重视,虽然也为此采取了一些行动,但在我们看来还是远远不足!
二、若仅从价格、车本身质量方面来说,小K是部好车(本人当初也就是因此而下订,目前车车未到手),但在与4S的人接触过程中,其服务质量已经让我非常担心!——毕竟性价比还包括售后服务这一块。
三、雷诺如果是出于担心投入、产出比效果不佳的考虑,为何当初不暂时借用日产的销售、售后服务的渠道呢?比如丰田的进口RAV4当初就是并入四川丰田的渠道来销售的,通用的进口车昂科雷目前也是借用上汽通用的渠道(此车还要加价提现车呐)。我观察到目前雷诺在中国销售情况较为良好的也就是科雷傲一款车而已,其他车型可能卖得很少,或者纯粹就是摆设罢了。难道雷诺妄想仅凭一个车型就打开中国市场?!可千万别陷入“售后服务差——〉准车主担心售后服务——〉买车的人少——〉投入、产出比效果不佳——〉雷诺、4S越发不愿意加大投入——〉售后服务越发搞不上去——〉买车的人越来越少”的恶性循环了!雷诺若有雄心壮志,不想在中国仅仅销售一种小K车型,那就加大投入,同时严格要求4S作好售后服务,各种车型的销售量自然就会上来了。中国的汽车销售市场目前方兴未艾,此时不努力更待何时?!
四、我曾经听一个丰田进口车“凌志350”车主对其4S服务赞不绝口,或许车价差距大,有不可比之处,但雷诺还是可以以此为鉴的吧?另外雷诺也有不少好车不比“凌志350”车差吧?为何在中国难觅其踪?说一千道一万,若想得到产出,首先必须重视、投入!类似承诺给车主赠送的前后护板竟然好几个月都不能到货的事情,应该坚决杜绝了!
come on baby,waiting for you

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发表于 2009-12-25 13:45    IP属地:未知

原帖由 juliet_lee 于 09-12-25 12:56 发表
会不会是陈xx和crv老板勾结,故意不做好科雷傲售后的。不然就crv拿什么和科雷傲比
呵呵,有点意思。。。。。。。。
什么都有可能
做中学,学中悟,悟中醒,醒中行

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发表于 2009-12-25 14:09    IP属地:未知

雷诺——哀其不幸,怒其不争!
吟佳

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发表于 2009-12-25 15:47    IP属地:未知

非常赞同lz的意见。
俺就是看好了车车,带着钱去云南兴龙下定的,结果被他们的销售经理给气的家里LD直接走人了。
唉,虽然喜欢这车,可是这服务,素质,确实太打击人了

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发表于 2009-12-25 16:17    IP属地:未知

希望雷诺可以想办法提高经销商的服务,能够更好的为我们车主服务。

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