发表于 2009-11-17 15:23 IP属地:未知
“ 第二位消费者投诉东风日产奇骏:“奇骏分寒带、温带两种车型,寒带的车型后视镜带电加热,温带的车没有,但车价一样。”这位南方用户说,梅雨天到了,没有后视镜电加热,镜面雾气很重,强烈要求增配后视镜电加热.
记者连线东风日产服务电话证实,奇骏确实存在南版、北版的区别,南版的后视镜不带电加热功能,理由是北方地区气温低、雾多,所以增加此功能。
事实上,我国南方地区雨雾天气比北方更多,后视镜电加热功能使用频率丝毫不低。
其实,最关键的问题是,东风日产卖车时,没人也没资料告诉消费者有此区别,剥夺了消费者的选择权、知情权,实在不妥。两种配置,同样的价钱,产品功能不同,也不合适。
东风日产售后人员劝慰用户说,南方使用后视镜加热功能会影响后视镜使用寿命。
但用户并不买账:若以功能和寿命比较而言,宁肯要功能,因为那事关安全,事关人命。再说,其他品牌后视镜带加热功能的车也在南方销售,怎么没听见人家这样说啊?难道只有东风日产才这么“体贴”自己的客户?”