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陕西论坛 >  《 汽车理赔完全手册 》

发表于 2013-04-13 17:08    IP属地:未知

对于一些小事故,最麻烦的在于双方都不懂,问又问不到人,只能看谁嗓门大,看谁不讲理,一般情况越不讲理的一方越是会占得便宜。为什么呢?因为总有人怕麻烦,想的为了几百块与其争吵、找关系实在划不来,这也是为什么碰瓷现象常见的原因。说实话,碰瓷的人对这里的道道还真是很熟悉的。
很多车主可能遇到过这种情况,和一电动车摩擦,车主事实无责,但看到电动车主撒泼式的坐在地上哭闹,心里不免有些发虚,心想很麻烦,不知该怎么办。最终结果在自己无责的情况下硬生生被讹去几百块。
这种情况归根结底是车主不懂法、不懂规、不懂社会的无奈。
这里给大家分享一些个人经验,希望对大家有所帮助。
重中之重! 每位车主必须心理强大!不管你开的是奥迪还是奥拓,都要做到遇事不惊。你要想:最坏就是赔钱么,还能怎么样,我处理得好还可能挣钱呢!
我们先了解下道路交通通行原则,学会对事故责任有一个基本判别。
一:右侧通行原则
驶车辆道路通行时,除有特殊规定外,一律靠道路的右侧通行。
面中心线为界划分为两个相反的方向,同方向行驶的道路最左侧为机动车道路,向右以此为非机动车道和人行道。
超车时应从左侧超车,被超车辆降低车速、靠右让路。
二:各行其道原则
这条就不多解释了,各走各的路。
三:遵守交通信号原则
有交警服从交警指挥,没交警以交通信号(交通标志、交通标线、信号灯信号)为准,没交警也没交通信号的地方应当在确保安全、畅通的原则下通行。
四:优先通行原则
1转弯让直行。
2右转弯让左转弯。
3准备进入环形路口车辆让已在环形路口内车辆。
4有障碍一方让无障碍一方,但如果有障碍一方已驶入障碍路段而无障碍一方未驶入,有障碍一方先行。
5下坡车辆让上坡车辆,但下坡车辆已行至中途而上坡车辆未上坡时,下坡一方先行。在狭窄山路,不靠山体的一方先行。
6一般车辆让执行紧急任务的警车、消防车、工程救险车、救护车先行。(前提是该类车辆是在执行紧急任务)。
以上是一些大的条条框框,事故中基本都可以套的上,但这不是万能的,定则还需要根据现场情况,因果原因等条件,这需要经验丰富的专业人员分析。不过熟知以上原则对于普通车主来说非常有用,不管是对于你规范驾驶还是和事故对方分析责任比例。
以下用我个人的经验和大家分享下处理小事故的方法。
开车变道过程中车身与后车前头侧面刮蹭(变道车辆主责以上),停车、手刹、双闪、三脚架、询问对方是否受伤、拍照、报警(此类事故交警一般是让去快赔的,但报警留个记录没有什么坏处)。此过程中尽量不和对方交流,让对方感觉你很熟练、很专业(对方肯定先泄气一半)。把照片发给熟悉的修理厂(微信是个好东西,要求继续免费),让修理厂给估一下损失情况。车主平时洗车、保养时多交一些懂这方面得朋友。4S就不考虑了,太贵!!有了心理价位和对方谈判心里就有底了。如果你没有这方面的朋友,那你就好好利用你的手机百度了,查一下受损部件的价格,以此价格加上50%基本就是心理价位了(20%的地区差异和30%的工时费及利润)。如果只是钣金、喷漆那就要分车型了,百度也会有所收获的。
这时车主对车辆损失有一个基本了解后,要考虑是否要用保险,我一般1000元以下的损失不动用保险,影响后三年的保费费率,加上跑保险公司等实在划不来。
根据对方态度来决定采取的手段
情况一:对方讲理,想快速处理事故。确定大概责任后,损失不严重的,和对方约定时间一起去修理厂处理(可以互换行驶证,但记得给自己留个复印件),或直接给对方赔付。损失严重的,报警报案,去快赔解决。这种情况给对方多陪一点,毕竟对其是侵权行为,给人带来了麻烦,谁也不差一两百的,但态度好点解决了不憋屈,效率高。
情况二:对方不讲理(我最喜欢这类人),不要和他吵不要和他闹,等她说累了直接给他两个选择。
一,
我现在给你赔,X百,就这么多,你看你要不要!/ 我和你正常解决,去快赔按照国家规定处理,你去不去!
二,
你要是不选择第一种方案,那我就把车移开10米,算我破坏现场,我全责!你的保险公司不理你。我保证你修完车找不到我,就算找到我我也不给你赔,有本事去起诉我,就算你起诉了我败诉了我还是不赔,有本事你让法院强制执行!全中国没有一个法院会为这么点钱强制执行的,你考虑一下你的要债成本、诉讼成本、精力成本!
情况二的处理方式比较极端,但只要车主气场够,没有问题的,我们屡试不爽!还有交警的问题,我有交警的朋友其实并不像大部分人愤恨的那样,个别人的不良行为的确对很多人造成了非常不好的影响。和交警沟通时要记住,让对方觉得你懂,要会沟通,要讲理。每天处理扯皮的事交警也会心烦,很多时候你注意观察,交警是站在讲理的一边的。只是为了和谐,有时处理时手法多样一点。
如果是无责方,又是小剐蹭,但是在快赔理赔的钱不够4s维修,全责方又不愿意掏差价。站在无责方这一边,遇到这种情况,有什么好办法?谢谢!
对于这个问题我们首先搞清楚几个概念:
第一,
保险只是保障,不会让投保人或被保险人盈利。保险公司是以盈利为目的的商业公司,理赔时能不赔就不赔、能少赔就少赔,一些赔付项目坚决不赔,但一上法院,不能陪得也能赔了,比如精神损失费。为什么?保险公司是算赔付率的、是要挣钱的。但法院判的案子领导好向上交代,所以赔起来很快了。
第二,
侵权方对被侵权方造成了损失,有没有保险都必须给被侵权方赔偿,和你有没有保险没关系,你没保险难道还不用赔了!你的保险是你为了降低风险、减少损失选择的一种金融产品。少拿自己的保险和被侵权方说事,你敢开车就要敢负责任!
第三,
快速理赔中心是近几年刚发展起来的一个便民措施,但中心里的人有保险公司的、有交警队的、有行政部门的,有当车托的,就是没有一个为人民服务的。太多天真无知的车主在这里受尽委屈,合法权益无法得到保障!
第四,
定损员是给保险公司打工的,等于保险公司自己给自己定损,赔多少由保险公司说了算,这样的事估计外国人遇到会疯掉。在国外保险业发达的地方,定损是由第三方来做,保持公平公正。有人会说可以不认定保险公司的定损,找公估公司啊。那关键就是谁TMD会为了这么点小钱去找公估,那个公估会接这样的案子!这就是这个社会的无奈啊。
第五,
定损员定损后会由审核部门最终确定赔付金额,不是定损员定多少就是多少的。一些车主各方面不懂,给定损员又请又送,搞得现在个别定损员被惯出了很多毛病,车主一个萝卜被两头切了还乐呵呵的。对付这类人,真的你要比他懂的多。
第六,
4S店卖车挣不了几个钱,有的甚至赔钱,那他们的利润哪里来,后期的维护和修理,很多人迷信4S,觉得有保证,事实上这里多黑广大车主多看看新闻报道、论坛帖子就可以了解到。保险公司的定损不够4S的费用,这是铁定的,保险公司定的比合理价位低得多,4S修理价位比合理价位高得多,这是个无法平衡的问题。举个例子,前两天朋友的轮毂盖子被干掉了,4S报价498,保险公司定损47,天壤之别啊,和对方纠结不下,最后建议:这种不影响行驶安全的去玉祥门买个最好的副厂件,安上没什么区别,80块搞定,对方请吃个便饭,交流下经验,皆大欢喜。
综上所述,处理此类事重点之一是车主要了解相关的知识,平时闲了多看看多听听,出险了心里有底,知道怎么处理。如果你平时很忙没时间看,那就利用好手头工具,去问去查,让心里有底。重点之二是车主要会谈判和沟通,和定损员谈,和全责方谈,和谁都得谈,你不说或说不清谁知道你想干嘛啊。重点之三是心态平和,不要觉得被侵权了就和对方如杀父仇人一样非要拼个刺刀见血,记得有一天你也可能会有不小心的情况。以合理高效的方式处理完事故,该忙什么忙什么去。
当然遇到一些不讲理的侵权方会很麻烦,但也有很多阴毒的方式对付,这里不便直接说明,以后的更新中我慢慢渗透。

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