发表于 2019-07-01 08:53 IP属地：未知
处理流程：
1、发现故障，特征是熄火后重新启动，则车行电脑上故障消失。
2、先电话联系维修顾问，如维修顾问同意进行检修并上报厂家申请维修，则直接开车到店里处理；如维修顾问推诿，回复说你过保或者保养不及时，请记得结束通话后立即与奔驰客服联系（4008181188），请注意态度严肃，说明自己的诉求，重点在于说明4S店不同意代为检查并向厂家联系。
3、可能需要几次互相沟通后，4S同意开始检查，一开始检查费用是需要你出的，如果你有时间，我建议车里放在店里拆开阀体仔细检查，一次到位，不要听顾问说得先软件升级再让你试试车，那都是忽悠，我就被套路了。阀体检查后，费用不要交，让4S汇报到厂家，期间如果顾问拿其他事情推诿，继续打400投诉。
这里要注意，不要投诉的过于激烈，要注意把握一个度，顾问也是在4S上班而已，说白了他也是要按4S的要求来套路你。互相理解就好。
网上那些车质网什么的，我当时也投诉了，反馈时间太久车都修好了，客服才和我联系，一点用处都没有。
4、厂家确认，4S维修，坚持最终取得结果。
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