Herz的服务是非常好的，工作人员不是要故意坑你，是常规操作，如果你不主动声明不买某些保险，是默认你要买保险的，因为不买保险风险比较高。吃亏的原因在于交流不畅，没有讲清楚。我在hertz租车的时候说明不买他们的保险，工作人员说no problem。JFK还车的时候，解释说划痕原来就有，有签字，收车的小哥说，纽约hertz收车不管划痕的，尽管放心。非常友好。
也以为Herz非常好。但要是这样，就不抱怨和申述了哦，我预订的是$9/天，她给我又推销了$18/天，我还找别人翻译，才明白她的意思，然后别人明确告诉我，她给你的租车保险是$27/天，她又说了一大堆，我又找别人翻译，告诉保险的好处，我明确告诉她，只要第三者和车损险。那天她处理我一个人花了很长时间，后来我都不耐烦了
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