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飞度论坛 >  关于飞度方向盘发卡的调查!

发表于 2010-05-03 23:15    IP属地:未知

首先本人郑重声明:
1、本文中所述内容均为事实,无任何杜撰或夸张成分
2、该车辆自购买之日起至今未发生过任何重大交通事故和碰撞,平时也无任何不良驾驶习惯(如驶上便道停车等)
3、该车辆自购买之日起至今只有我和妻子使用,从未借给过任何人驾驶。
4、本人非专业人士,下文中如有专业技术用词不当,请谅解
目前车辆存在的主要故障:
1、在北京秋冬季(10月-3月)车辆行使中会出现方向盘转向沉重现象(也不能正常回轮),气温越低这种情况也越严重。而随着季节变化,气温升高,该现象会逐渐减轻。
2、在北京秋冬季(11月-2月)车辆启动后喇叭声音异常(不是清脆的声音而是劈了声),在车辆行使一段时间后能恢复。春夏季气温高时无此现象。
3、车辆在速度80公里/小时收油门时,车内(具体位置不明)会发出类似哨音的刺耳声音,声音不大,但音频很高,非常刺耳。
4、车辆有时会出现刹车异常情况:即低速轻踩刹车时无明显制动,继续加力后感觉刹车突然被踩死,车辆出现明显的顿挫。这种情况低速跟车时非常危险,总感觉像要追尾。
下面为本人购车后的主要维修经历(漫长+惨痛+郁闷)
        本人在08年6月底在北京广本立水桥4S店购买了一辆飞度(1.3 CVT),前三个月行使非常正常。9月底在立水桥店进行首保,本以为保养后小车会更轻更好开,但没想到恶梦就此开始。
        首保取车后的第二天我就突然感觉刹车异常(即故障4)并在9月30号下午去立水桥店检查,但工作人员说十一放假维修车间不能检查了。十一后我再次去立水桥,说明情况后一个工作人员简单的帮我试了下车,然后就很肯定的告诉我:“刹车没问题,放心开吧”,“首保很简单,我们什么也没动”。出于对广本及这家所谓“旗舰店”的信任,我开走了。但之后这种情况仍然没有规律的反复出现,我也多次去立水桥检查,每次给我的答复都一样"刹车没问题,放心开吧",”刹车的行程是电脑控制的,我们不能调“等等,用这些话敷衍和糊弄我,直到今天问题也没有解决。
       
        10月中旬后北京的天气开始变冷,这时我发现转向也出现了问题。前3个月我感觉飞度的转向非常轻,大多数情况下我都是单手操作,而且很轻松。但这时我开始感觉方向盘变沉、变涩、变皱了,很多情况下(比如转弯、停车)使用单手会感觉很费力,甚至有些危险。11月我去立水桥检查,工作人员试车后告诉我“转向没问题,飞度是电子助力,所有车都这样。” 我告诉他前三个月不是这样的,而他回答说“这是你个人的感觉,我试过没有问题,不需要检修”。同样出于对他们的信任,我把车开走了。
       
        但随着气温逐渐降低,这种情况越来越严重,转向越来越沉。我咨询了周围有车的朋友,他们建议我换一家店试试。于是我在08年12月去了广本来广营店,说明情况后工作人员答应帮我检查,请我在休息室等。几个小时后,工作人员告诉我车修好了,原因是四轮定位有问题(前轮前束不正),因为我是新车,他们免费帮我调整了。试车后,转向果然轻了很多,感觉和头三个月基本一样。我当时很高兴,也很感谢他们的帮助。但仅仅过了大概5天,早上下楼着车后一开,突然发现问题又出现了。由于时间有限,不可能总往4S店跑,只好先凑合开着,希望开一段时间故障能自己消失。
       
        这之后除了感觉转向沉,同时发现在车辆行使时很难操控,总有卡住的感觉。比如在直行并线时,正常情况应该只需要很小的力,就可以很平滑的完成。但当时如果用很小的力,方向盘根本不动,车辆没有任何变化,而一旦加力,并线的角度就会过大,必须马上用同样大的力回正。在行使中非常危险,感觉自己就像是个新手开车,而且时间一长感觉手臂非常累。
        没办法,只好再次到立水桥店检查,一个车间主任帮我试了车,回答依然是“没问题”。在我的坚持下,他把车开到车间,用仪表检查了方向盘转向力矩,告诉我“数据在正常范围内,电子助力就是这样,等等。”
       
        无奈之下只好再次到来广营店,在我的反复坚持和恳求下,他们答应帮助做一次全面检测,主要过程如下:
       
        1)用店内应急车上的电脑(转向机下的一个黑色盒子)替换我的测试,故障依旧。
        2)检查我车的拉杆球头,没有问题。
        3)将应急车和我的车同时上架支起,使轮胎离地,打轮,发现我的车明显比应急车转向沉。
  4)检查我的车辆悬挂,没有问题。
  5)将我车的两个前轮与转向机分离(应急车未调整),即时在少两个轱辘的情况下,我的车转向依然比应急车沉。
  
  确认问题后,小伙子将情况报告了车间主任,车间主任过来直接将转向机的轴承间隙调大了。试车后感觉转向明显变轻了。但同时他也承认应该是转向机有问题,因为正常情况下,轴承间隙应该是越用越松,通常是往紧调。他建议我先回去再开一段看看,然后再考虑是否索赔。经过两周左右的使用,发现转向又开始有些变沉,发卡的显现也出现了。此时购车已有一年多,为了避免过保后再出现问题,我到来广营要求索赔。经过长时间,多次的理论和交涉,店里总算帮我申请了新的转向机并更换。进过一段时间的使用,发现发卡的情况解决了(并线时感觉很明显),但是转向沉重、不回轮。特别是在冬天时非常明显,低速打轮时必须两只手,一只根本打不动。
  
  之后我又多次去过来广营、立水桥、日银、航天店,四轮定位也做了很多次,无论在那个店做每次的结论都是前轮前束不正,调正后当时转向会变轻,但很快问题依旧(最短的时候3天)。
  
  关于车内类似哨音的刺耳声音,是在购车一年左右出现。先在来广营检查,师傅先说听不到,后来又说听到了,这是正常现象,每个车都有。我追问他为什么新车时没有,他的回答是“新车时也一定有,只是你没注意,现在才发现”,我真的无语了。去立水桥店检查,他们说听到了,但是声音在正常范围内,不检查。我想问问,一个根本就不应该发出的声音,何来的正常范围,这个范围又是多少?他们完全是在糊弄和欺骗消费者。
  从08年12月至今,我已在北京多家4S店进行检查和维修,耗费了无数的时间、精力和费用,但目前问题仍然没有解决。而且现在立水桥店的一个车间负责人居然用“我们能力有限,无法维修”为理由,拒绝为我提供相关的检修服务,态度非常蛮横无理。之后我也向广州本田投诉,但至今也无任何反馈,万般无奈之下,发出本文,希望能得到广大车友的帮助和支持。
        在此,本人对生产厂家郑重提出如下要求:
        请广本尽快派专家对该车进行检测鉴,确认故障原因并解决!如果5个工作日内,本人收不到任何解释或回复,有权在各类媒体发表相应的投诉要求,或其它正当合法行动,已维护消费者的合法权益!
       
        车架号码 : LHGDD183882507578
        联系电话:13701089755

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发表于 2010-05-04 00:37    IP属地:未知

哎,飞度的“方向机”门事件。
偶今天换了个新的电瓶,不知道发卡的现象会不会消失。。阿弥陀佛

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发表于 2010-05-04 13:16    IP属地:未知

我的飞度也遇到了这个问题(在1万陆仟多公里的时候),更换了方向机总成之后解决了。

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发表于 2010-05-25 12:51    IP属地:未知

飞度行驶26000公里出现方向盘发卡,行驶超60仅公里以上直路飞度方向盘发卡更严重,打方向后不会回正,去4S店检查问题都不能解决,到现时为止问题于旧,买车是冲广本大公司质量会过硬而决定,开车的乐趣已被飞度方向盘发卡影响,见网络中反映此问题很多,强烈要求广本面对.

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发表于 2010-05-26 13:03    IP属地:未知

围观一下看看,顺便拿一米就走

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发表于 2010-06-04 21:45    IP属地:未知

社会和谐 看帖回帖~~~~
心箬無塵,壹花壹丗屆,壹鳥壹天堂

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发表于 2010-06-11 13:19    IP属地:未知

我的fit2 CVT 6W KM  现在出现方向发卡现象

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发表于 2010-06-11 16:56    IP属地:未知

礼貌回帖赚米

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发表于 2010-06-11 22:28    IP属地:未知

我也认为这车的方向机是有问题的,我的车上高速过了100后,方向很紧,很难控制,4S说是正常,我话,你TMD就不正常!

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发表于 2010-06-13 07:02    IP属地:未知

2年3万公里就出现的吧,还能用就是感觉很不爽,另外从5万公里开始有哗啦哗啦的噪音,不知什么原因。能召回就好了!
[ 本帖最后由 不太会开 于 2010-6-13 07:05 编辑 ]

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