发表于 2007-06-07 23:40 IP属地：未知
原始短消息: 神龙怎么往服务站推的？
QUOTE:
原始短消息: 神龙怎么往服务站推的？
呵呵，第一次致电神龙，MM说出保了不管。我问他们怎么处理，MM说会将情况转给有关部门（我在国企的客户服务部，知道这是空话），我又问，什么时候能给个答复；MM说，出保了，不保证给答复，只问了我车牌号码，车辆编码、联系方式都没问我。我明白这次交锋，什么结果都没有。接着我就在爱卡发了帖子，就有其他人再次致电，过了两天，我又打电话给神龙，MM详细了解了情况和联系方式，说两天答复，然后就是维修站两次主动致电给我，恳求我去检查。神龙不是傻子，知道我们是集体行动的，不会给自己找更大的麻烦。
对,我也是这样想的.我以前也做过销售公司,对于市场上的集体投诉公司确实会更重视一些.
特别是相关的责任人,压力会很大.也就是说出了问题后,如果处理不好而对品牌形象形成负面影响的话,他要负主要责任:降职或者调离现在的岗位.
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