发表于 2007-06-08 12:47 IP属地：未知
呵呵，谁说打电话没用？看看这段时间神龙的态度就知道了！
自从本坛TX致电神龙以来，神龙态度转变显著，从不保证有反馈到7日内答复；从7日内答复到2个工作日内答复。
从认为大灯组合开关是易损件到要求车主去维修站检修，再到对现在良好的大灯组合开关进行质量跟踪（遗憾的是只给了拨打了神龙电话的同学的回复）。
2007年5月28日21：20再次致电神龙后，神龙的维修站已经主动给偶打了两个电话，邀请我去检查。我周末准备跋涉200多公里去看看。
昨天我和a-ben的聊天记录：
偶：
原始短消息: 神龙怎么往服务站推的？
我的偶尔会出故障，估计服务站也检查不出来。我周末可能会去**维修站，看看他们怎么处理。看他们是换一个就算了，还是换一个并承诺一个保修期。
a-ben：我估计不会那么轻易换,努力吧!
偶：
如果他们不肯换，干嘛还过两天就来个电话，恨不得恳求我去维修站？难道等我去了维修站，又告诉我这个东西不能赔。我可是要跑200多公里赶过去的啊！靠，那我不靠他全家，逼我起诉他们一把？呵呵
a-ben：是呀,奇怪了.你刚出保,也许能帮你换.
偶：呵呵，第一次致电神龙，MM说出保了不管。我问他们怎么处理，MM说会将情况转给有关部门（我在国企的客户服务部，知道这是空话），我又问，什么时候能给个答复；MM说，出保了，不保证给答复，只问了我车牌号码，车辆编码、联系方式都没问我。我明白这次交锋，什么结果都没有。接着我就在爱卡发了帖子，就有其他人再次致电，过了两天，我又打电话给神龙，MM详细了解了情况和联系方式，说两天答复，然后就是维修站两次主动致电给我，恳求我去检查。神龙不是傻子，知道我们是
集体行动的，不会给自己找更大的麻烦。
a-ben：对,我也是这样想的.我以前也做过销售公司,对于市场上的集体投诉公司确实会更重视一些.特别是相关的责任人,压力会很大.
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本帖最后由 载酒江南 于 07-06-08 12:54 编辑 ]
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