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奔驰E级论坛 >  某小程序购买二手车扯皮日志

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白银长老

注册 2022-09-24 来自 江苏省|南京市

来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-23 23:36    IP属地：未知

1楼
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某小程序购买二手车扯皮日志
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22年9月底在某小程序购买一辆二手小土本，全程线上交易，出于信任没有对车辆坐过多检查，只是日常按时保养维护，常规上架检查，都没有问题。
2024.1.21
一年多了好巧不巧，上周五南京下大雨，在机场高速上报智能大灯故障，下高速后赶紧查看，发现大灯进水，就开去修理厂检查，助理厂对于大灯维修还是欠缺经验的，智能更换总成，就帮我请了一下故障码，再开一段时间看看
隔天根据论坛车友建议去灯改的店修理大灯，就在这时问题来了
1、拆开保险杠，发现前防撞梁变形
2、取出大灯，发现灯角开裂严重
虽然已经过去一年多，还是立即联系了当时的销售，毕竟这个已经属于销售事故车了
沟通后答应隔天，给我回复
2024.1.22
催促了一天，晚上售后给我回电话，大致内容
您反映问题之后，我们立马去查询了车辆档案，您说有个大灯破裂了，应该是主驾侧大灯吧，我们查询到确实该车前保险杠有过事故出险记录，但是只对前保险杠进行了处理，并没有涉及防撞梁。然后就问我这时候如果你是4s店，如果有问题，4s要赚钱，不可能只修保险杠不修防撞梁是吧。这样我们就没法佐证这个变形是那次事故造成的，当然也有可能是车主出去资金考虑，没有修防撞梁，这也有有可能。针对这个变形呢，我们对您的建议也是不要修了，保持现状，出于客户关怀，我们愿意支付您修理大灯的费用，如果您同意，我就直接做主了，也不用上报领导。
我没同意，我说这是事故，就不应该当自营车销售，然后就和我说，这个位置只是防撞梁的加强件，用于低速碰撞缓冲，实际没有影响，不算事故车。我就说该部位变形这么大，总梁肯定受力了，怎么会没影响呢。然后他就说，这个问题，我们没有让你证明是您自己碰撞造成的，已经是出于对粉丝，对客服的关怀考虑了，巴巴巴巴巴啥的，最后没统一意见，加了微信，让我有什么诉求和他说。
2024.1.23周二，消息记录见图
目前进展是这样，没有投诉315，暂且看看能不能处理，不能处理再315
2024.1.24
记录更新，跟我解释防撞梁不是结构件，搞笑
大灯故障码
起水雾
防撞梁变形
灯角破裂
记录1
记录2

[ 本帖最后由 本田车主同学 于 2024-03-27 22:10 编辑 ]

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白金长老

注册 2023-05-24 来自 山东省|济南市

发表于 2024-01-24 00:40    IP属地：未知

2楼
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《爱车的NN》价格贵主要就是看他们检测标准高，不想承担责任就是砸自己饭碗

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本站元老

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来自 爱卡Android版 发表于 2024-01-24 02:44    IP属地：未知

3楼

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黄金长老

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发表于 2024-01-24 08:15    IP属地：未知

4楼
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曾经我也常看它家文章， 文字功底确实没得说。听楼主这么一讲，瞬间感觉他们已经不讲武德了

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白银长老

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来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-24 08:42    IP属地：未知

5楼
引用 暴走的蛋蛋 于 2024-01-24 00:40:39 发表的回复
《爱车的NN》价格贵主要就是看他们检测标准高，不想承担责任就是砸自己饭碗
都会扯皮，没想到会这么扯

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白银长老

注册 2022-09-24 来自 江苏省|南京市

来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-24 08:42    IP属地：未知

6楼
引用 hhh1010 于 2024-01-24 08:15:12 发表的回复
曾经我也常看它家文章， 文字功底确实没得说。听楼主这么一讲，瞬间感觉他们已经不讲武德了
都会扯皮，只是没想到这么不负责任

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本站元老

注册 2022-02-26

来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-24 11:36    IP属地：未知

7楼
这种情况没有办法，

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来自 爱卡Android版 发表于 2024-01-24 11:44    IP属地：未知

8楼
加米安慰您了，诺某这货也是无利不起早的
您可以去当地的315、市场监管部门投诉，再联系当地电视台、交通广播台、社会媒体，将这件事就闹大了，唱衰他，NN平台就怕了
您保留好证据，实在不行再找个律师起诉他，胜诉后诉讼费都是对方赔付的
花开花落非僧事，自有清风对碧流。

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白银长老

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来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-24 12:22    IP属地：未知

9楼
引用 赫尔米特沃纳 于 2024-01-24 11:44:51 发表的回复
加米安慰您了，诺某这货也是无利不起早的
您可以去当地的315、市场监管部门投诉，再联系当地电视台、交通广播台、社会媒体，将这件事就闹大了，唱衰他，NN平台就怕了
您保留好证据，实在不行再找个律师起诉他，胜诉后诉讼费都是对方赔付的
和他们要求退车，不是很愿意，让我举证，我说你们之前拍给我的前保险杠上的瑕疵都还在，你们可以派人来，他们又说，我们派不出人

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白银长老

注册 2022-09-24 来自 江苏省|南京市

来自 爱卡iPhone版 发表于 2024-01-24 12:30    IP属地：未知

10楼
先打个12315投诉下

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