发表于 2020-01-17 23:24 IP属地：未知
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购买蔚来之恶心事件，侵犯顾客合法权益，车主或将损失2万！
2020年2月5日更新蔚来最新答复
请问蔚来：1、未经本人同意私自解绑APP购买车辆并卖与他人，如何解释；
2、延迟到3月交车造成没有补贴优惠损失，谁来承担；
3、投诉数日，无任何答复，涉嫌故意拖延时间，造成用户经济利益损失；谁来承担；
4、用户投诉无门，住家与4S店相距千里，家有二娃要带，实在无精力来回奔波，只能任人宰割？
本人家住河北，一直关注蔚来ES6，因计划3年后去天津生活，2019年12月10日有机会去天津办事，顺便去蔚来店试驾，经店家销售热情推销，定下选配之ES6一辆，签约2020年1月20日前提车。回去后与物业沟通充电桩事宜，告知无法安装，因为附没有充电桩，于联系销售协商否可以多送一些时间能量无忧，销售说去和领导沟通，让等后结果，结果石沉海，鸟无音讯。2020年1月13日收到信通知车已到店，24时内会有专员和我联系（因为太看信，当时没有看见），但却一直没有人电话联系我，直到2020年1月15号无意中才看到13号消息，于向销售询问车情况，结果销售却告知1月14日已经私自替我把车解绑，买与他人，因为没办法去4S店，只能能打蔚来客服投诉，客服让等候处理结果，当日查询APP又给私自安排生产，提车日期3月（2万补贴可能没有），1月16号、17号继续打电话投诉，都说让等候处理，期间没有厂家任何人联系我，给出一个解释。17日查看APP发现2020年1月14日有一个交付通知，要求1月20日前提车，否则，”每日收取50 保管费，且车辆在保管期间损毁和灭失风险由您承担“，现在4S未经本人同意，私自把车买与他人，这里风险及责任谁来承担。直达现在官方没有任何一个人给出一个解释。
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本帖最后由 yujj88 于 2020-02-05 18:05 编辑 ]
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