发表于 2010-02-13 17:59 IP属地:未知
面对众多竞争对手,高6年后要做的两件事是:
1.迅速解决各种群发性故障问题,特别是各位车主极不满意的7速DSG自动变速箱质量故障问题、排气管冻住问题、及指针表乱闪等问题。千万别再出自动变速箱的故障了。
2.痛下决心解决加价及强加装饰问题,比如专门成立一个专门的管用的免费投诉电话、电子邮箱及邮政信箱,成立一个以厂纪委书记为首的加价问题处理小组,专门处理4S的加价加装饰问题。对每一例投诉都彻底审查,如经查实,对经销商痛下杀手。重罚3-5万,必要时取消其4S资格。