发表于 2024-12-16 09:16 IP属地:未知
想起还有录音,回家听听录音,也许能吃透顾博士的讲解。剩下的只能是听天由命,老天保佑。
回家立马听录音。一听不行,还是别听了。如果按照顾博士的讲解方法,学员拍拍屁股就走了。因为太枯燥,太多概念,太多研究成果以及调研方法。这些内容与学员的日常工作几乎没任何联系。所以,他们是不会感兴趣的。
另外,即使有些关系,但内容也太宏观。比如品牌之间的排名和奥迪在全国各区域之间的排名,各单项满意度指标的排名等等。如果课程不能紧紧拉住学员的思维,这门课程就无法顺利进行。估计还没到第一次课休,学员已经跑的差不多了。
顾博士说,JP公司会派专人去观摩。课后发放问卷,请学员对此次课程进行评价。评价对老师保密,而且永不公开。
骑虎难下,一夜浅睡眠,第二天清早赶机场。没想到航班晚点,上飞机后实在撑不住,美美地睡了一觉。抵达长春预定酒店已将近下午五点。马上给一汽奥迪联系人联系,要求查看培训现场以及电脑与投影仪的匹配情况。对方说我们马上下班,明天再说吧。
我坚持今天看现场,如果明天发现情况估计会没时间处理。对方说:“我们商量商量再说。即使现在去看现场,估计也没人了。再说我也做不了主。”
我心想麻烦,一汽老大锅果然厉害。记得当年在保定避难,巧遇一汽红旗的区域专员前来视察。牛子跑前跑后陪着笑脸伺候,陪吃、陪喝、陪玩、陪唠嗑。这位理着板寸的专员,最终还是骂骂咧咧地走了。专员前脚刚走,牛子就蹦着高把他祖宗三代问候了N遍。估计再不问候的话,牛子自己也快疯掉了。
一汽奥迪大锅说做不了主,理由是培训教室不归他管。我擦这下惨了,明天碰碰运气。何况我已经跟你打过招呼了,如果明天耽误培训,我都赖到你头上。
太阳落山,还没消息。JP公司派来的监督员也不见人。我感觉自己好可怜,一个人呆坐在客房,仰天长叹。
电话响,此人客气地说:“我是奥迪客户服务部的肖子越,马上去酒店接您去现场。”我立马受宠若惊,连声感谢。
15分钟左右来辆捷达,肖子越带我去现场。现场约300平米,五个大圆桌围成扇形。肖子越说,奥迪在全国分为五个管理区域,明天学员按区域就坐。我问:“明天大约有多少人参加?”肖子越说:“除了区域经理,还有十三个科室的骨干人员也会参加旁听,总人数应该在70人左右。我们还在圆桌后面摆了两排长条桌,估计够坐的了。”
我看现场应该不用调整,人数和桌椅已经考虑周到。如果与投影仪匹配成功,我就可以回酒店了。肖子越说:“现在下班了,管理投影仪的人已经回家了,要不明天再说行不行?”我是:“还是今天吧,明天万一不行就麻烦了。”肖子越爽快地说:“行。我去问问谁认识她家,然后去把钥匙取回来。”
肖子越转身离去,我在会场等候。此时已经饿的前心贴后心,好久好久,肖子越也不见踪影。晚上八点半,肖子越与一个叫邢海涛同事进来,搬着投影仪放在桌上。我赶紧试机,一切顺利没问题。在做好梯形校正之后关机,准备回酒店。
邢海涛握着我的手,抱歉地说:“刚才真对不起,我们第一次遇到像您这么负责任的老师。”我说:“不用客气,应该的。”邢海涛继续说:“明天我也会来听课,签到的事情我来负责,您就安心讲课吧。”
肖子越坚持请我吃晚饭,我坚决不答应。我知言多必失,而且我需要休息。另外,明天的课怎么讲?我脑子里还乱哄哄的呢。
回到酒店,去餐厅吃饭。饭后回到客房已是晚上十点半。此时电话响,说是JP公司的人,名叫巴文。明天跟我一起去培训现场,所以今天不见面了。
挂掉电话打开课件,内容却还是看不进去。因为内容再好,只要学员不跟着老师的思路走,学员便会感觉索然无味。学员无收获,最终给个差评结束。
所以,如果明天按照顾博士和梅博士的方法讲课,我必败无疑。他们带着博士的桂冠,所以输的起。咱是下岗修理工,输不起啊。
明天吃过早餐上刑场,如果今晚再没个对策,尼玛我就完蛋草了啊!躺在床上翻饼烙饼睡不着。逐渐酝酿出一个办法,北方人比较彪悍,爱抬杠、不服输。所以明天课堂抬杠难以避免。
所以,我要先发制人,在课程正式开始之前,让学员对我产生敬仰和信服。如果可以达到预想中的效果,嘿嘿!我讲的是错的,他们也会认为是对的。这种盲目崇拜如果得以实现,会为我规避许多风险与挑战。
另外,在课件中有奥迪五个区域的客户满意度数据对比,但是没有任何细节内容作为该数据的支撑。我擦,这可是个大麻烦。分数低的肯定不服,说不定会当场发出质问。
另外,后排旁听人员都是部门领导和相关科室的同僚。如果遇到几人叫板,也够我喝一壶的。还有,我对课件中的拆啊、拆啊的改善方案始终看不明白。这个问题看样子是无解了。只能到现场再做打算。如果明天实在过不去,我就把JP公司的巴文拉上去,让他讲讲是怎么回事。
课件如何讲解已不太重要,打响第一枪才是关键。
突然想起曾经看到过的一句话:“一汽是中华人民共和国的长子,也是我国汽车工业的摇篮。”如果我把这句话作为开场白送给学员,想必他们会无比自豪与温馨。
想着想着,昏昏欲睡。一个朦朦胧胧的计划渐渐清晰…
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