发表于 2022-07-13 13:46 IP属地:未知
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汽车直播打“擦边球”,抖音平台处罚违规帐号5956个
随着互联网的兴起,看直播成了当下最热的娱乐方式。在这样的浪潮下,汽车行业也抓住机遇,车媒和车企纷纷进驻平台,用直播的形式推销车辆。然而,为了争得用户关注,部分汽车直播的内容开始逐渐跑偏,丝袜换挡、下单就给亲等行业乱象随之显现。
因此,为了净化汽车直播环境,各大平台也开始出手整顿。近日,抖音发布《严厉惩治汽车行业“擦边”营销问题的治理公告》。公告指出,近期部分汽车销售主播以“香车美女”为噱头,在直播间打低俗擦边球吸引流量,严重破坏汽车直播生态健康,抖音直播进行了全面整治。6月以来,平台共处罚违规帐号5956个,对严重违规的994个帐号回收了直播权限。
《华夏时报》记者从抖音官方了解到,抖音平台将严厉惩治借助“泛黄”擦边互动行为推销汽车,通过低俗声音、着装博取眼球,刻意制造性暗示氛围展示汽车等五类行为。对于违反社区规范的,根据主播实际行为严重程度、主观恶意程度,给予警告停播、回收直播权限等相应处罚。反复违规并造成不良社会影响,平台将无限期回收直播权限并公示通报,相关公会将被警告公示、冻结权益直至清退。
违规只为引流
自疫情发生以来,消费者的购买习惯逐渐从线下转变为了线上。为了适应消费习惯的变化,汽车直播也逐渐兴起。《华夏时报》记者在点开各平台的汽车直播后发现,从早到晚都有车商和车企在进行直播。这也说明,直播卖车已经成为当下汽车行业的“标配”。
北京汽车某4S店销售人员对《华夏时报》记者表示:“在疫情严重时根本看不到顾客,不仅是我们店,基本上所有的4S店都开启了直播业务,虽然消费者不一定会在线上下单,但至少会关注到我,也能引导客户来线下试驾、下订。这也是汽车行业不坐以待毙的一个方法。”
在车商的推动下,直播带来的价值也有所体现。根据懂车帝发布的《2021汽车直播数据报告》显示,汽车直播在2021年继续保持迅猛发展。品牌经销商、二手车商以及汽车达人的开播量均呈上扬趋势。汽车直播早成为品牌推广和营销转化的主流阵地更是一条电商直播的黄金赛道。
不过,并不是所有商户都是在直播当中为观众讲解车辆,在高峰期间,有不少商户是在和观众互动,甚至有的在讲故事、唱歌,并没有出现在车辆旁边。即便有全程在讲车的直播,也并非专业讲解,而是美女主播通过穿着、对车辆的擦边描述来吸引观众。因此,观众的关注点也并非在车辆上,而是在主播本人。
记者在翻阅几个直播后发现,“主播真美”、“主播女人味太浓了”等评论比比皆是,甚至有观众直接在直播间评论:“我不是来看车的,我是来看主播的”。
“从某种意义上说,利用“美女+香车”直播是一种引流方式,这是直播带货的异变。在车商发现正经讲解并不能为其带来流量的时候,一部分人就会在其他地方动歪脑筋,虽然这并不能推进汽车销量,但在流量上却有显著的效果。”在汽车分析师田力看来,打擦边球是商家用来引流的一个方式,并没有实质的意义。
此外,经销商也对此类营销模式给出了自己的看法。“我对聘请美女来直播卖车并不反感,但不希望通过打擦边球来吸引消费者,这是一种不良的社会风气,汽车的销量好坏应该是凭品质和服务来决定的。”某销售人员表示。在他看来,这样的营销方式会影响外界对汽车行业的看法,也会降低好感度。
就目前来看,各大平台已经开始对汽车直播进行整顿,而要彻底根治这一风气,还需从直播商家开始。田力认为,对于广大直播商家而言,应该培养一些专业销售人员来讲解车辆及优惠政策,让整个直播变得更加专业,使汽车直播成为汽车行业的增力点。
汽车直播已成车企推广新抓手
事实上,商家费劲心思引流,还是想要获取更多的销量。“观众进来一般都是看看车辆外观内饰,问问价钱,基本上是不会有极强的购买欲望,买车和小件商品不同,网络上没办法让观众真实感受到车辆的品控及座椅舒适度等问题,所以还得邀请观众上门体验。这样一来成交基本上还都是在线下,直播只是给观众一个感官体验。”上述北京汽车4S店销售人员表示。