发表于 2013-11-17 23:24 IP属地:未知
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【吉利的夏雨荷】济南大明湖畔旁暖暖的细微关爱
你还记得大明湖畔的夏雨荷吗?知书达理,善解人意,温柔典雅,优美动人,让乾隆爷也终身梦魂萦绕。一语话触动人心:
“等了一辈子,恨了一辈子,怨了一辈子,想了一辈子,可依然感激上苍,让我有这个可等、可恨、可怨、可想的人,否则,生命将会是一口枯井,了无生趣。”君虽不在身边,她却依旧关爱终身。
岁月冉冉,如今在吉利第四届服务大赛上,也有一位来自大明湖畔的
“夏雨荷”——季玲。作为山东吉利超市服务顾问,她以专业的服务和细致的态度,从第五赛区脱颖而出。再加上本来就是美女,被大家爱称为“吉利的夏雨荷”。
夏雨荷留君心,或多在于对君王的细致关爱,在于雨荷亭中小小一杯荷花茶;
“吉利夏雨荷”季玲作为服务顾问,也是在吉利六年的老员工,她给大家好印象也在于“关爱在细微处”(如今顾客就是上帝)。腼腆微笑常挂在她脸上,对服务顾客时多一份细心和关心。客户和同事一致评价她“人美、心美、工作的态度更美。”
拿她自己的话说:
“[夏雨荷]其实没什么诀窍,平时工作时多一份细心,多一份责任心,始终站在顾客的立场上想问题。真诚待客户,对方一定是感受得到的。有不少客户慢慢相处,大家都成为了生活中的好朋友。在吉利大家庭里,不光是工作中处处能体会到关爱氛围,久而久之,我在生活上也会多细心一些,多关心一些,生活充满正能量。”
在她看来,服务顾问工作不仅仅限于八小时之内。出于多用户关爱心和对工作责任心。有时候在解决客户疑问的时候,常常需要晚上加班,甚至占用周末时间。但这就是一份应有的工作态度。每当看到客户高高兴兴离开,或者成功帮客户解决问题,她觉得自己的工作很有价值!
PS
:美女季玲已经是孩儿他妈,孩儿不叫“夏紫薇”,因为他是个可爱的小伙子!