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奔驰R级论坛 >  开了4个月的新R300,2次抛锚在路中!!!

发表于 2012-08-03 16:09    IP属地:未知

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开了4个月的新R300,2次抛锚在路中!!!
宁波的朋友3月买的R300,原价
。。。7月下旬出问题了,开始了慢慢维权路,转贴如下:



        中国宁波网讯 (记者 陆锋)有网友在天一论坛上爆料,高价买来的奔驰车在行驶时突然警报响起,自动退档后,停在路中间无法动弹。今天记者联系上了网友张先生。
       据张先生讲,他的这辆奔驰R300商务车是今年3月底在鄞县大道的宁波之星奔驰4S店买的,到现在也就开了4000多公里。出故障是在7月30日晚上,当时张先生在回家的途中,车子的显示屏出现了一行红色的警告,随之车子的警报也响了起来,一踩油门,车子熄火就停在了路中间。经拖车拉到宁波之星4S店后检测,发现是车子电脑系统的软件出现了问题,升级软件后,车子重新开启。当时4S店的客服提醒张先生,车子出现这样的故障,建议更换ISM模块。但是张先觉得检测系统没有发现ISM模块有问题,这样的新车没必要去把厂家原配的ISM模块换掉。如果要更换,4S店必须给他保证,更换的模块延保到2014年的7月30日而不是随整车的保修期到2014年的3月底。4S店当时没给出答复,张先生也没有更换ism模块。昨天,4S店给他了一张谅解备忘录,上面提到了给更换的配件延保到2014年7月底。但是张先生的意思是要书面保证,而不是备忘录,当时没有在上面签字。
        今天,记者陪同张先生一起到4S店协商此事。车子在途中又出现了类似的问题,这回张先生没有踩油门,慢慢的把车开到了4S店。经过检测是ISM模块出现了通讯故障,导致无法挂入档位。据4S店的技师解释,更换了ISM的模块后,车子应该能正常行驶。据张先生说这车连续两次出现了半路抛锚的情况,现在自己已经无法安心的驾驶这车子了,万一出远门,在高速上出现故障,那是很危险的。他觉得4S店在给他更换配件和延保的同时,额外出一些保障措施,以换取他在行车中的安心。目前,此事正在协商中。
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上面的这2天宁波天一论坛记者的采访记录,付上4s出的所谓备忘录,希望朋友能尽早解决,最好换个车省心,不然开路上也提心吊胆



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发表于 2012-08-04 15:39    IP属地:未知

这还了得,新车就这样,直接给总部电话。

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发表于 2012-10-05 22:49    IP属地:未知

安慰。。。。。。

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发表于 2012-10-08 13:03    IP属地:未知

后续问题解决没有

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