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清风1608

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发表于 2023-04-24 12:31 IP属地：浙江

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关于LEXUS G-BOOK停止服务的问题，大家怎么看？

我的车是2019年6月份提的18款es300h行政版，目前跑了还不到4年。从去年10月份开始，手机APP就接收不到车机的所有信息，车辆一启动，紧急呼叫的红灯就开始闪烁，按下呼叫键，呼叫信息发送不出去，车辆位置等等一切信息都无法收到，去兰州美东雷克萨斯4S店检查了两次，说是车机的DCM出现了问题，同意给我换DCM，前两天我接到兰州美东售后经理的电话，给我说不是DCM的问题，而是运营商停止了19年10月份以前购买的车辆的G-BOOK服务。
最近接到G-BOOK服务中心的电话，告知说G-BOOK将于6月1日停止服务，原因大概是车机内用的是2G/3G的网络，现在2G/3G的网络国家要停止运行了，所以他们以后也就不能提供服务了。LEXUS停止G-BOOK服务对于我们用户来说，受到的影响其实是很大的，主要是远程救援，车辆定位服务都不能使用了。
几十万买的车，服务还没有到期，雷克萨斯就单方面停止使用，车友们大家怎么看？是不是应该和雷克萨斯讨要个说法？

上面是收到的短信通知

清风一笑千山过，独行冷暖我自知！

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清风1608 xuser17551199 6W+ 爱卡币 6784 帖子加关注发私信版主注册 2019-04-03 来自甘肃省\|兰州市	发表于 2023-05-08 13:19 IP属地：浙江 2楼引用 sahaha 于 2023-05-08 13:01 发表的回复有什么补偿方案？到6月份才知道，好像送个礼包吧。
	清风一笑千山过，独行冷暖我自知！ [每日热点]:【新车作业】W222 奔驰S级用车心得分享... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

清风1608 xuser17551199 6W+ 爱卡币 6784 帖子加关注发私信版主注册 2019-04-03 来自甘肃省\|兰州市	来自爱卡iPhone版发表于 2023-05-23 10:40 IP属地：甘肃 3楼引用 xuser19577921 于 2023-05-21 14:31:19 发表的回复我的是救援应急灯红灯一直闪烁，我也是兰州的，红灯这个完了看看怎么消除吧！售后给你怎么说的，能处理么这个没办法消除
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