送走水忠二,回沙发坐下,点了支烟。心想有点儿邪,水忠二风风火火,张口就要跟我出去讲课,而且还让我帮他写课件。这究竟闹得是哪儿一出?到底是真是假?
而且,如果他跟我出去讲课,这管理公司的总经理他还干不干了?再说,自从我在杭州给
吉利培训过一次,就没打算继续往培训行业里钻。如果水忠二铁心跟我出去讲课,我到哪儿去给他找培训需求啊?
另外,水忠二会是否对东昌有了三心二意?所以才来试探退路?无论如何,我这番推心置腹的答复,估计是把水忠二得罪了。我日!
几天后蓝君说,销售三要素的管理看板做好了,请我去销售部看看。
销售部办公室满墙都是我看不懂的看板图表,所以只能在门口侧面,做了一块不大不小的看板。
在数字看板上读取数据不直观,所以我的三要素看板以横向直方图表示。这种表达方式可以加快阅读速度,优劣名次一目了然。
看板上墙,光秃秃的,略显单调。但是实用性还是达到了我的要求。我对蓝君说:“不错,这正是我的意思,谁的业绩如何?连傻子都看得出来。谁努力不努力,连呆子也知道。下面的问题,就是要做到及时更新。”
蓝君说:“唐总,每天更新一次行吗?”我说:“行,要让每位销售顾问,每天早上看到的,就是昨天下班前的最新数据。”苗勇进来说:“这个好办。” 说罢将统计员叫进来说:“每天下班之前,你把这块看板上的数据统计清楚再下班。第二天上班,提前十分钟进行更新,应该没问题吧?”
统计员是一位爽快利落的女孩,她非常痛快地说:“没问题,今天开始统计,明早开始更新!”
从今以后,每天到达公司的第一件事,便是去销售办公室观看三要素看板。此时苗勇还在给销售部全体员工开早会。我擦,三要素看板果然震撼,长长短短每人三种颜色的直方图,将每位销售顾问的业绩展示的清清楚楚、明明白白。
展厅传来多卖车的口号,早会结束了。片刻之间,销售顾问和助理们一拥而进。他们突然看见我在观看三要素看板,便立马鸦雀无声。随后站在我的身后,也直盯盯地望着这块看板。我转身笑笑,缓缓走出销售部。
刚出门,背后传来叽叽喳喳的议论声。业绩不错的嗓门大,业绩差的基本不吭声。几天之后,统计员也摸清了我的规律,从此每天定时更新从未中断。
一周之后,看板突然变得好卡通,销售部将每位销售顾问的计划目标,都插上一面小红旗。还将进度表现优异的直方图顶端,放一只小白兔。将业绩差的直方图顶端,放一只小乌龟。除此之外,看板上还有小山羊等等。我边看边笑。
苗勇和统计员笑着进来说:“唐总,这些小动物是他们自己从家里带来的,说这样装扮装扮,看板就会更加生动,而且还很喜庆。”我说:“按我工作几十年总结出来的经验,员工永远比管理者聪明。”
一天,上午我在集团开会,下午才回公司。刚走进销售办公室,几位销售顾问立马开门离去,剩下一位高高大大的男孩,缓缓凑过来说:“唐总,他们刚才都在劝我辞职算了。”我问:“为什么?”男孩说:“我都被他们贴上两个乌龟了,据说贴三个乌龟就没救了。是吗?”我问:“这是你们之间的潜规则吗?公司可没这个规定。”男孩说:“我也不知道是谁先说的…”
我没搭话,笑了笑就出去了。左拐走进苗勇办公室,他笑着给我点了支烟。我问:“那块看板有效果吗?”苗勇笑着说:“自从看板上墙,我看他们勤快多了。以前经常要拿小鞭子抽才干活儿,现在省事多了。呵呵!”
我说:“管理者如果在员工之间,不断创造相互竞争的条件和氛围,我们才能真正解放自己。”苗勇说:“唐总,我又跟您学了一招儿。”我抽着烟说:“你在销售干了这么多年,也应该有好点子,可惜都被多年遗留的习惯思维束缚住了。我正是因为不懂销售,更不懂销售体系的弯弯绕绕,思维才比较活跃。”
苗勇说:“我们干销售管理的,一共就这几招儿。招数用完了,如果队伍还是带不起来,那就只能忍痛干掉几个销量不错的老员工。杀鸡给猴看,剩下的员工也就老实多了。”
苗勇继续说:“这么多年下来,销售经理都是这个套路。有了这块看板,我踏实多了。因为每天他们都能主动照镜子,认为自己实在支撑不下去,便会主动提出安乐死。这多简单啊,而且还不会跟我记仇。呵呵!”
我突然产生一个想法,如果创建一个机制,用于新兵老将的不断输液,以巩固并提升对销售工作的乐趣与新鲜感,这应该是一件很值得尝试的事情。
一天,蓝君敲门进来说:“唐总,外拓组把周边客户都跑的差不多了,如果继续放三个组出去跑,活儿开始派不满了。”我说:“那好办,你找一个最优秀的小组,跑客户最多的,召回客户也是最多的。然后通知小商,让他们明天归队。”
蓝君说:“唐总,我早就想跟您建议,有个小组真不错,从来都是任劳任怨。在票据报销方面也从来没出过错,鄢杰对他们也非常满意。我听说售后服务顾问还是两个人,车多了有点儿忙不过来,那就放他们回去也行。”
我说:“是售后服务顾问那就更好了,下班前你通知他俩,明天上班找小商报到。”蓝君高兴地走了。
大约在8月底前后,外拓组终于寿终正寝。因为最后两个小组四个人都辞职不干了,这正是预料中的结果,也正中我的设想。嘎嘎!
[
本帖最后由 我与汽车四十年 于 2024-5-7 15:45 编辑 ]