原创——白朗第一次索赔道路之我心态崩了

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2020-04-04 10:29:36
12020-04-04 10:29
年前出门购物,解锁后拉驾驶门准备开门开车回家,只听听里面“咔喯”一声谁知竟然奇迹般的坏了,门把手拉出来不回位,而且车门没有打开,再拽,门……还是没开。手扣却活络起,完全没有以前那种开门阻力的感觉。只能呵呵两声,看来说不定时哪个部件坏掉了。既然无法使用,而且车子还在质保期,时间尚早去4S店让师傅看一看吧!看看具体咋回事。
直奔齐鲁上汽大众济阳4S店,找熟悉的售后小郭,经过维修师傅鉴定说应该时门把手断了。师傅说因为冬天的原因,天冷冻住了,然后门把手是塑料的比较脆,说我硬拉拉坏的,而且不在保修范围。说很多人都是这么坏的。但实际情况是我上午用车好好的,是下午三点左右损坏的,怎么会冻住呢?并且为什么不在质保范围呢;
心想易损件保修时间短,但是门把手应该不属于易损件吧!虽然不贵,但是也不能花冤枉钱啊!通过我联系大众售后客服;小郭联系领导,最后4S店给索赔免费更换,但是没有件需要订货,而且因为快过年,不知道年前能不能到货不确定,只能等着了。通过和维修师傅的协商,到货之后直接喷白色原厂车漆,不在我车子去了之后调好颜色再喷漆,主要我不想耽误我用车时间,车子才三年,就算颜色有点色差也不打紧。
几天之后发现售后一直没有打电话,只能自己催促售后了,经过确认配件到货了,因喷漆师傅有事,没有喷漆,还得等两天。临近年关心急如焚啊!这里特别感谢售后接待小郭,他一直给惦记着催促师傅。终于两天之后说可以。在我兴致冲冲的准备去的时候,一个电话把我的兴致给浇灭了,门把手喷完漆之后竟然有瑕疵。只能让他修或者重新定。还是再重新打磨喷漆吧,时间用的短点,实在是让车门给别扭够够的了。
过了一天终于OK了,直奔4S店。
经过师傅的一顿操作。门把手直接拆卸下来了。
令我和师傅大跌眼镜的是,就像飞驰人生里宇强说的一句话“一顿操作猛如虎,定睛一看原地杵”拆卸之后发现竟然不是门把手坏了,而是里面的支架坏了,彻底抓狂,只能重新订配件,而且年前不用想了。我的心态直接快崩了;
由于过年之后疫情的原因一直配件不发货,只能干等着,着急也没用。通过国家的政策、全国人民的配合、医护人员的努力,疫情得到缓解。因2月29日去济南办事顺路经过4S店,经过多方面联系,终于盼星星盼月亮2月28日确认到货,可以29日去济南回来时安装上。
下午济南回来到达4S店,售后师傅特意等着我的车子,因疫情师傅本来准备回家捐款的,耽误了师傅的行程。
更换之家需要先拆卸门板,师傅上手直接拆卸门板上的扶手,因为我们门板是4个螺丝固定。
另一个师傅拆卸门锁及门把手
拆卸下来的门把手,完好无损,竟然不是这个东西坏了。
翘下来的车窗控制器。
新鲜的支架,新的香不香?
拆卸下门板之后的样子,师傅正在拆卸支架。
中间我没事看了看内饰门板,感觉好硬,而且还挺脏的。
拆卸下来的支架,发现损坏的竟然是一个铝制的拉环。
安装新的支架,由于好奇看了看车门内部,发现里面好脏啊,也太脏了。
安装门把手及锁芯并实验一下开关门状况是否OK。
师傅开始安装防水罩,这东西是必须要仔细安装的,防止后面用车漏水。
开始按拆卸顺序安装各种线路插头和安装门板。师傅很仔细的安装防止后面用车有异响。
OK后检查各种功能,车门的回馈力又回来了,索赔结束,旧件回收发厂家,我也不用签单,直接开车回家。
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