留意找一家诚信待人的修理厂

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2009-01-22 16:43:03
IP属地:广东
12009-01-22 16:43IP属地:广东
大多数TX的车保修期内坚持在4S店保养和维修,尽管4S收费很高。这样做是对的,一方面厂家和销售商要送几次免费的保养给车主,另一方面保修期内车有了问题也好直接向4S索赔。



保修期满之后该怎么办?4S价格高,普通修理厂又不放心,这确实是一件令人头疼的事。其实我们在车的保修期内就应该注意打听、观察并物色一家修理厂了。下面我把自己如何找到一家信得过的修理厂的过程给大家说说。



从03年初我买第一辆车——赛欧开始,就注意到4S店有一位姓王的修理工服务态度好、技术水平高,我每次都指定要他帮我保养车辆,哪怕排队多等一会儿都愿意。后来又了解到这个人是4S的电器维修组组长,为人比较忠厚。



有一次我去修一个小毛病,王师傅不在,我一问才知道,他被上海通用评为本年度先进人物,送到日本去旅游了。从此我就对他十分尊重,每次保养维修都必要找他出手,直到我05年换成凯越(参数|询价)车之后,都一直不要别的修理工动我的车。



06年下半年,这位王师傅突然失踪了,我感觉很奇怪,问其他修理工,都说他辞职走了,我感到非常遗憾。半年后,我碰巧看到一家新开的别克专修店,把车开进去看看。遇见一位4S店的保安,原来他改行到这里来当修理工了。我向这位保安打听王师傅的消息,他告诉我说,王师傅带了几个人自己开修理厂了,大概在*****那个地方。我马上开车去找,终于又见到了王师傅。


22009-01-22 16:44IP属地:广东
我仔细了解了王师傅(该叫王老板了)的厂:约100多平米的室内场地、一间十多平米的休息室加洗手间、楼上有仓库、两台升降机、换胎设备、动平衡设备、充气设备、三个被他从4S店挖过来的修理工……



我很关心王老板的进货渠道,私下里向修理工打听,他们所说的地方与我在4S打听到的地方一致。王老板也一再向我保证零配件的来源绝对是上海通用指定的供货点。不久后我就在王老板的厂里做了一次保养,配件价格比4S便宜很多,人工费用是4S的三分之一。后来我又有几次在王老板那里为车做了保养和修理,都令我比较满意。



王老板有一个特点,他从不要求你提前更换零配件,即使按照用户手册上的要求应该更换了,他也会建议你再缓一缓。比如火花塞,手册上说20000公里更换,王老板把火花塞拆下来看看,再清洗一下后说40000公里没问题。再比如,我在49000公里时要求更换正时皮带,王老板打开皮带罩看过后说跑60000公里不会出问题。后来因为我要跑上海长途,坚持要他换,他才帮我换了,发动机皮带加正时皮带和所有皮带轮,总共只花了1300多元。那条换下的正时皮带非常完好,我倒是很心疼的。我的雨刮胶条三年多了还没换,每次刮出道道来了就去找王老板,他给洗一洗磨一磨,又像新的一样,从来不收费。



王老板还有一个特点,他没把握搞定的事,不赚你的钱。我的油表不准了,到他那里去检查,他说换个传感器和油浮子很容易,但新出的配件也许要更新电脑程序,4S可能有最新的电脑程序,你还是到4S去换吧。最近一次,我感觉发动机抖动比以前大了,去找他更换机脚胶垫,他取下火花塞清洗并调整间隙,再清洗了怠速马达和节气门,然后对我说:你开回去试试看,如果还不行,就在下次保养时我帮你更换机脚胶垫。他还说:我没把握在清洗火花塞、节气门和怠速马达之后能消除震动,所以我不能收你的钱。我开车回家的路上,确实感觉发动机震动小了很多,真不好意思叫人家花费了1个多小时的功夫。
32009-01-22 16:47IP属地:广东
王老板不肯多收顾客的钱。前几天我的一位同事叫我帮他买添加剂,我去的时候王老板不在,店里伙计按照原来的价格每瓶100元卖给了我两瓶。前天王老板打电话给我,说现在添加剂已经降到85元一瓶了,伙计不知道多收了钱,叫我去拿回30元钱。我对他说,两瓶添加剂已经卖给了同事,那些钱就算了。他说下次退给我。



王老板很讲诚信。我08年1月份换了正时皮带,说好保修期为一年。08年11月份我感到皮带轮有时“嗒嗒”响,于是就去找他。经仔细检查之后,他判断一个堕轮有问题,于是卸下发动机进行更换。拆下堕轮后,他担心张紧轮可能会有问题,于是就一起换了新的。前后两个小时挑灯夜战,“嗒嗒”声消除了。最后我问他是不是要付点费用,他说这相当于你向我索赔,不应该收钱的,还耽误了你的时间。



现在我和这家修理厂已经建立了相互信任的关系,有一次我同事的车电瓶坏了,我去王老板那里拿个带观测窗的“德科”电瓶,没付钱就拿走了,等到5天后同事用得很满意才去付钱,450元不算贵。前些日子我的档杆防尘套破了,他说换总成很贵,我帮你去做一个真皮的,只需80元,我给了他80元没要收据就走了,三天后他通知我说皮套做好了,我开车过去更换,正反面一看就知道是真皮的。




我还介绍了3位同事去王老板那里保养、修车,他们都说不错,就是去王老板的店路太远(从我家到王老板店里8公里,从我们单位到他那里20多公里)。
42009-01-22 16:48IP属地:广东
各地TX的情况不尽相同,要找一家称心如意的修理厂不容易,但是大家多留意、多交换信息、多尝试,也能在当地找到一家相对较好的修理厂。大城市修理厂多,选择余地相对比较大;中小城市选择的余地就比较小。不要怕多跑路,被坑的心情要比多跑路更难受。



不被坑不被蒙的关键在于自己要懂,如果懂得一些基本的保养、维修常识,人家就不敢坑蒙。所以我们在论坛里就要多学习一些用车、养车和修车的知识。在保修期内的保养和修理时,不要坐在休息室里喝茶看电视上网,要在车间里多看看、多问问。积累了一定的知识和经验后,再去找一家相对信得过的修理厂,可免除很多烦恼。
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