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发表于 2017-11-23 17:00 IP属地：北京
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人人车最大的坑大家一定要谨慎
2017年7月在人人车购买一辆 沃尔沃s80四驱车型，表显34000公里，同时销售推荐购买升级保修服务（2600多块钱具体金额忘记了）买时就犹豫不想买销售再三强调买一个很划算，不用再担心车辆使用出现的任何问题，神马发动机动力系统，变速箱系统，传动系统等等等……而且还可以享受一年不限次数的保养。结果买完回家一个星期左右早晨凉车汽车启动困难，有时候需要启动三次才能启动，经过4s店的师傅3次检查和我修车朋友的多次检查判断为气油泵油压泄漏，需要更换汽油泵总成。找到人人车居然说不在保修范围，多次找到他们负责人陆强腾电话01086440725态度差到极点就是一句话不在保修范围之内，自己去看保修调理，你爱咋样咋样。就算自己倒霉遇到这么个事，今天来人人车五方天雅服务中心做第二次车辆保养发生两个问题：第一这是我第二次在人人车做保养（第一次在人人车草桥店做的用的金美孚）今天非要给我用灰壳，给客服再三打电话就是不行，美其名曰我们是按照生产厂家的标准和要求只能给你用我们统一的灰壳（其实这里的工作人员早就把金美孚准备好了）。第二保养检修先后2位师傅告诉我你的后刹车片该换的还剩下最多5毫米，我让其检查前刹车片，师傅告诉我前刹车片应该是新换不久的还有很厚。听到这话让我及其不爽，因为之前启动问题的时候还有一个问题就是车辆存在调表的可能。多次找到客服，客服派了一个小师傅来我家看车，我提出刹车片，刹车盘的问题，小师傅告诉我全部没有更换过的痕迹，均为出厂时装配，与今天保养师傅的说法全然不同。同为人人车的工作人员！请大家享受人人车的服务时慎重考虑！人人车保养时间承诺是40分钟，我是下午一点多钟来的，现在是16:55车辆依然没有完工！人人车为什么这样的大公司却靠着这种低略的手段坑害我们消费者！
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