因为是新手，年前提车回家进门的时候刮了，年后才放4S去维修，昨天去取车，取车前早上先电话询问了是否可以取了，回复是可以了，我讲中午1点来，那边讲1点不行2点吧，后来1点多准备出发的前再次电话，讲不行要3点，最后下午5点多再去的时候才告知我车子在维修过程中发动机盖有个小突起，然后我就没有去了，我说明天再来看下车子再讲，今天一去他们态度还是好的，承认错误，最后协商复原加一次保养，我就说可以但是要保证我复原一样的，如果不行怎么办，他们就讲那就再修，我听了就来火了，后来我讲我不要你们复原了，就折成保养，变成送两次保养 ，他们不同意，就开始推诿，起先是打同情牌，说是维修工人工资低，辛辛苦苦赚的工资扣得钱就没钱了，说我买了十几万的车怎么怎么样的，我说难道我的钱是偷的抢的？后来就说这个拱说不定是我自造成的，这个时候彻底谈崩，走了！
想请问这个事怎么处理？自己认栽？

他们说盖子上的那个拱是撑杆撑起来的时候没撑稳撑进去了顶起来了

4S店的责任得叫他赔啊